Kanadalainen pelaaja on odottanut voittojaan syyskuusta lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Olen odottanut yhtä maksua 8. syyskuuta lähtien, $244,00, minulla oli vielä kaksi voittoa 26. lokakuuta, yksi $750.00 ja $400.00, toivottavasti voit auttaa minua. Minulla on näyttökuvia voitoista.
Hyvä Kkrusty11,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Prismakasinon voitot, olemme voitettu ilman läpipelaamista tai bonusta. Odotan yhtä 750,00 dollarilla ja toista 400,00 dollaria, odotan 26. lokakuuta 2022 lähtien. Mikä turhauttava kasino, prisma.
Kiitos paljon vastauksestasi, Kkrusty11. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Minulle on maksettu voitot, syyskuusta lähtien, aika säälittävä kasino! Kun juttelen. Kasino, minulle valehdellaan aina, missä voittoni ovat, kuinka kauan ne kestävät voittaaksesi voittosi, se vie voiton ilon! Prism casinon jäljellä oleva saldo on $750.00 ja $400.00 lokakuusta lähtien, olen niin kyllästynyt tähän härän paskaan! Mikseivät nämä kasinot vain voi maksaa pelaajille ajoissa, mutta en usko, että he tietävät oikea-aikaisen sanan merkitystä! Jos voisin todella mennä kasinolle, saisin varmasti voittoni. Toinen asia on, että he antavat kaikille muille online-kasinoille huonon maineen! Aika surullista!
Paljon kiitoksia, Kkrusty11, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Kkrusty11,
Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinuun. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Prism Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Prism Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Sain juuri eilen tietää, että minulle velkaa olevat rahat palautettiin tililleni, eikä kukaan kasinolla ilmoittanut minulle tätä tietoa. Tein noston eilen, täytyy vain odottaa uudelleen. Tämä ongelma on nyt ratkaistu.
Kiitos, Kkrusty11, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on tällä välin ratkaistu onnistuneesti? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus ratkaistuksi vai voimmeko yrittää auttaa sinua jossain muussa asiassa? Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Kkrusty11, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
PS: Lopetan tämän valituksen Stefanin puolesta, koska hän ei ole tavoitettavissa tällä hetkellä.