PlayCroco Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.

Lisäsin rahaa bitcoineilla. Sain sivustolta bonuksia sisältäviä sähköposteja. Lähetin tietoni vahvistettavaksi 2 viikkoa sitten ja sain sähköpostia takaisin, että tilini oli vahvistettu ja voin saada maksuja nyt. Poika 23. joulukuuta Lisäsin bitcoineja tililleni ja päädyin voittamaan yli 200, joten pyysin 175 dollarin maksua 25. joulukuuta. Sain sähköpostin, jossa pyydettiin lisää kuvia näyttämään todisteita, ja kerroin, etten ollut lainkaan vahvistettu. Lähetin kuvia ja odotin uudestaan, ja rahaaamuna sain sähköpostin, jossa sanottiin, että minulta evättiin maksuni. Ja he ottivat kaiken rahani ja rakentamani comp-pisteet. Ja maksurahani. He varastivat kaiken, mitä olin lisännyt tililleni, ja kertoivat minulle, että pyysin maksua ja minulta evättiin, koska jatkoin pelaamista ja käytin bonusta, jonka he lähettivät minulle, kun pyysin maksua. He kertoivat minulle, että minun ei pitäisi pelata ollenkaan, kun olen pyytänyt maksua. Näen kuinka he ottavat kaikille rahaa ja varastavat kaikilta. Joten ÄLÄ PELAA UUDELLEEN PYYTYMISEN JÄLKEEN, EIKÖ TÄTÄ VARASI UUTTA. PARAS ASIA EI PELAA KROKOA

Hei Purplehaze1,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Tarkistin kasinon ehdot ja löysin tämän:

"8. Tarjouskampanjaa ei voi käyttää yhdessä minkään muun tarjoustarjouksen tai tilin olemassa olevan saldon kanssa. Jos satut lunastamaan bonuksia olemassa olevan pelattavan saldon lisäksi, kaikki voitot mitätöidään ja alkuperäinen talletus hyvitetään tililläsi. Kaikki tarjoustarjoukset ovat vain pelaajien saatavilla, joille tarjous on annettu suoraan kasinolta. Kampanjatarjoukset sähköpostitse ovat tarkoitettu vain vastaanottajalle, eikä niitä voi siirtää. "

Kuvauksenne perusteella tunnen, että tätä sääntöä on rikottu, ja kasino arvioi tilanteen todennäköisesti varojen sekoittamiseksi. Olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö minulle viestintää sinun ja kasinon välillä? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne).

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

He poistavat kaikki viestit chat-viivoilta. Ja vain näin he vastasivat minulle. Lähetin sähköpostia, mutta he eivät koskaan vastanneet sinulle. En tiedä miten saada kopioita kaikista heidän kanssaan olleista live-chatista.

Kiitos paljon Purplehaze1 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Hei Purplehaze1.

Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Haluamme pyytää PlayCroco Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Play croco lähetti minulle uuden sähköpostin ja pyysi uutta kuvaa kasvoistani ja henkilöllisyyteni rinnakkain sanoen, että ensimmäinen ei ollut luotettava. Ja sanoen, että heidän on tarkistettava uudestaan. Joten pyysin palkkani muutama päivä ennen 25. joulukuuta. 25. päivänä he pyysivät lisää kuvia, joten he kieltäytyivät maksamastani ja pyysivät minua uudestaan samasta kuvasta.

Hei Purplehaze1.

Onko uutta tietoa, kiitos? Oletko lähettänyt heille tämän kuvan vielä kerran?

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Lähetin kuvia ja päiviä myöhemmin sain sähköpostin, jossa sanottiin, että minua kiinnitettiin kolmannen kerran, enkä ole kuullut niistä siitä lähtien. En ole saanut rahaani, enkä ole saanut mitään siitä, mitä he ottivat, enkä vastaa minulta tai muulta sähköpostiviestiltä

Hyvä Purplehaze1.

Olen erittäin pahoillani tilanteesta, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa lisätutkimuksia ja meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.

Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.

Ystävällisin terveisin, Jozef

Kasino.Guru

jozef.k@casino.guru