PlayCroco Casino - Pelaajan pääsy peliin estettiin.

Hei siellä...

Olen tehnyt useita talletuksia Play Croco -kasinolle ja olen aina hävinnyt. Voitin äskettäin 2000 AUD ja maksu suoritettiin onnistuneesti BTC-tililleni.

Huhtikuun 4. päivänä tein toisen talletuksen Bitcoinin kautta ja lunastin Bitcoin-kupongin 250 % bonukseksi. Ennen kuin tein talletuksen, otin yhteyttä chatiin varmistaakseni, oliko progressiivinen slot Slot Shopping Spree11 mukana, ja olin varma, että se oli.

Tein talletukseni ja aloin pelaamaan peliä. Tililläni oli 1500 dollaria ja olin kyllästynyt pelaamiseen, joten kirjauduin ulos. Tänä aamuna 5. huhtikuuta menin Playcrocon verkkosivustolle jatkamaan pelaamista, mutta huomasin, että peli Shopping Spree11 oli nyt LUKITTU.

Otin heti yhteyttä chatiin selvittääkseni, miksi en voinut enää pelata peliä. Puhuin Janey-nimisen edustajan kanssa, ja hänkin oli aluksi hämmentynyt, koska hän tarkasti kupongin ja huomasi, että pelini Shopping Spree11 oli todellakin mukana. Hän korjasi muutamia asioita, eikä mikään toiminut.

Muutaman minuutin kuluttua hän tuli takaisin ja sanoi: "Anteeksi, että peli ei ole nyt pelattavissasi. Sinun on tehtävä lisää talletuksia ja pelata, ja sitten etenevät pelit otetaan jälleen mukaan.

Olin epäuskoinen... kuinka kasino saattoi pelisi puolivälissä estää sinua pelaamasta.

Kopioin chatin ja lähetin sen osoitteeseen support@playcroco.com, enkä ole vieläkään saanut vastausta.

Tämä on epäreilua ja täyttä huijausta.

Hyvä whitewillow333,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen, jotta saan täydellisen kuvan tilanteesta.

Voisitko selittää, oletko lunastamasi bonuksen kierrättäminen loppuun? Onko bonussaldo tai todellinen saldo jäänyt käyttämättä? Pystytkö pelaamaan muita kolikkopelejä kasinolla tällä hetkellä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Hei...haluan peruuttaa valitukseni toistaiseksi. Kiitos

Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.