Yhdysvaltain pelaajan tili oli estetty vilpillisen toiminnan takia. Valitus ratkaistiin sen jälkeen, kun kasino teki pelaajan kanssa sopimuksen alkuperäisen talletuksen palauttamisesta.
Automaattinen käännös:
Platinum Reels Online Casino - Pelaajan tili on kielletty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 500 $
Platinum Reels Online Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Erik,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja kaiken asiaankuuluvan viestin lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitko neuvoa mitä pelejä olet pelannut (live-pelejä, hedelmäpelejä, moninpelejä) vai onko se vedonlyöntiin liittyvä asia? Vahvistettiinko tilisi kokonaan aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Erik, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluaisin pyytää Platinum Reels Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Erik
Kiitos, että käytit aikaa työskennellä kanssamme tämän asian ratkaisemiseksi.
Huomioithan, että valitettavasti tunnistetun negatiivisen toiminnan takia et voi pitää tiliä kasinolla.
Kuten sinulle on neuvottu, Platinum Reels Casino on kuitenkin päättänyt hyvittää talletuksesi, jotka ovat jo matkalla luoksesi (ellei niitä ole jo saatu), ja olemme iloisia siitä, että voimme erota ystävällisesti.
Toivotamme sinulle parasta tulevaisuudessa ja arvostamme yhteistyötä koko ajan.
Ystävällisin terveisin,
Platinum Kelat -joukkue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
haluaisin neuvoa, että olen itse asiassa saanut rahani takaisin Bitcoinin kautta tänä aamuna.
Arvostan palautusta, mutta kiitän todella joitain ilmoituksia "negatiivisesta toiminnasta", joka oli syy tähän ongelmaan ensinnäkin -
En tehnyt mitään väärää. Ei petoksia, ei huijausta, kaikki korttini ja henkilöllisyystodistukseni vastasivat todellista henkilöllisyyteni. Pelasin pelejä kuten kaikki normaalit ihmiset tekisivät. Mihin negatiiviseen toimintaan tarkoitat?
selväksi, tämä ei ollut sovintoratkaisu minulle. Ehkä tämä on sinulle hyväksyttävää, mutta tosiasiat ovat- talletin laillisesti kasinollesi, voitin rahaa. Estit tilini voitettuani rahaa ja päätit sitten, että sen sijaan, että maksat minulle voittoni, palautat talletukseni, joka oli noin 500 dollaria usd vähemmän kuin voittoni.
joten lopuksi näyttää siltä, että et halua maksaa, kun ihmiset voittavat, ja sen sijaan, että vain varastaisit rahat yhdessä, palautat alkuperäisen talletetun summan.
Arvostan jälleen palautusta, mutta en pelannut sivustollasi saavuttaakseni hyvityksen, pelasin voittaakseni, minkä tein.
Olet antanut minulle täysin nolla tietoa siitä, mihin negatiiviseen toimintaan olen osallistunut, mikä oikeuttaa tämän esteen ja kieltämään voittoni, mikä näyttää minulta epäoikeudenmukaiselta.
kasino on paikka, jossa ihmiset menevät pelaamaan voittaakseen. Olisinko löytänyt jättipotin 50 kt: lla, olisitko tehnyt täsmälleen saman asian? Hylkääkö voittoni ja palautan talletukseni? Se on kuin sinun täytyy hävitä talolle tai vain saada rahasi takaisin, kun voitat, siinä ei ole mitään kasinoa. Asiakkailla ei ole mahdollisuuksia voittaa, ja parhaimmillaan he voivat palata takaisin vasta viikon tai pidempäänkin päänsärkyjen ja väittelyjen jälkeen rahoista, jotka ovat oikein minun! Kiitos vielä kerran palautuksesta, mutta tunnen silti huijausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Erik
On hienoa kuulla, että olet saanut hyvityksen.
Kun pyydät edelleen vilpilliseen toimintaan liittyviä tietoja, ne jaetaan kanssasi sähköpostitse, koska tämä ei ole sopiva foorumi tai foorumi keskustelemaan asiasta.
Ole varovainen ja kaikkea hyvää.
Platinum Kelat -joukkue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Erik,
Olemme saaneet kasinolta tietoja yllä mainitusta negatiivisesta toiminnasta. Monien kasinon ehtojen mukaan heillä on oikeus sulkea pelaajan tili, kun he pitävät häntä riskialttiina, jotkut saattavat sulkea tilit ilmoittamatta pelaajalle mitään syytä. Olemme myös saaneet tietoja siitä, että kasino lähettää sinulle sähköpostia "negatiivisesta toiminnasta" - mikä johti heidän päätökseensä sulkea tilisi. Toivottavasti löydät hyvityksen hyvitetystä talletuksesta, vaikka se olisi hieman pienempi kuin voittosi. Väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa suosittelen, että suoritat aina KYC-tarkistuksen ennen kuin talletat mihin tahansa kasinoon - tämä voi estää muita komplikaatioita nostamisen aikana. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa. Päätämme nyt valituksen ratkaistuna.
Parhain terveisin,
Nick
Casino.guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä