Ruotsalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja koki toistuvia 500 euron kotiutuksen peruutuksia annetussa osoitteessa olevan ongelman vuoksi. Useiden yritysten ja kasinon kanssa kommunikoinnin jälkeen nosto lopulta hyväksyttiin ja voitot hyvitettiin pelaajan tilille. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Nostan 500 sen odottaessa, sitten hylkäsin joka päivä, en saa ilmoituksia tai mitään, mikä kertoo minulle, mitä minun on tehtävä, minulla oli sama ongelma 4 kuukautta sitten, olen todennut pelaaja.
Ei sähköpostia, ei mitään tule vastauksena, tämä ei ole ok.
Hei!
Selitin vähän väärin. Tarkoitan, että olen nostanut 500 euron voittoni. Teen noston ja sitten he istuvat ja pyöräilevät, kunnes päivän kuluttua Platincasino peruuttaa kotiutukseni ja laittaa rahani takaisin pelitilille, tätä on tapahtunut joka päivä ja olen testannut kaikki tallennetut nostomahdollisuuteni, jotka on tallennettu nostotilille.
En ole saanut ilmoitusta siitä, mikä voisi olla vialla, eivätkä he ole vastanneet sähköposteihini.
Ymmärrän, että nosto voi kestää muutaman päivän, mutta he kieltävät kotiutukseni ja sitten saan rahat takaisin pelitililleni, tarkistin päivämäärän oikein, se oli 3/10 aloin yrittää nostaa rahaa, joten tämä on jatkunut edestakaisin 8 päivän ajan.
Ps: Olen ollut varmennettu pelaaja noin 3-4 vuotta sitten.
Hei Team ja Hei Miaa,
Voitko yrittää uudelleen?
Kotiutusta ei käsitelty, koska olit kirjoittanut osoitteeseesi väärät kirjaimet. Olemme nyt muokanneet sitä.
Kiitos,
Olen nyt yrittänyt nostaa pankkikortilleni
Peruutin noston pankkikortille ja tein noston, joka vaatii koko nimeni, joten nyt kirjoitin koko nimeni ja nimen väliin.
Se on näyttänyt tältä viimeiset 48 tuntia.
Mitään muuta ei tapahdu.
En tiedä kuinka kauan minun pitää odottaa?
Päivitys, tänään platin casino hyväksyi kotiutukseni ja se on nyt tililläni.
Kiitos platinakasino! Ja kiitos sinulle kasinogurussa, olet kullan arvoinen avullasi ja tuellasi, jonka saat, kun et ymmärrä itseäsi. Jälleen iso kiitos!
Rakas tackygirl2,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa haasteita tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
