Gana777 Casino MX -arvostelu

Guatemalalainen pelaaja talletti online-kasinolle Q1000 ja Q50, joita ei ole hyvitetty hänen tililleen. Kaikki yritykset tavoittaa kasinon asiakastuki sähköpostien, puheluiden ja chatin kautta ovat epäonnistuneet.

Meksikolaisella pelaajalla oli kotiutusongelma yrittäessään nostaa 2 000 pesoa. Kotiutuspyyntö oli ollut ratkaisematta kolme päivää, eikä kasino ollut selventänyt, maksetaanko pelaajan voitot. Pelaaja oli toimittanut kuvakaappauksia ja lisätietoja talletuksestaan ja voitoistaan. Jonkin ajan kuluttua pelaaja vahvisti, että kasino oli tallettanut hänen voittonsa. Lopetimme valituksen, koska ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Meksikosta kotoisin olevalla pelaajalla oli vaikeuksia päästä tililleen, eikä hän saanut luvattua talletusvapaata bonusta asiakirjojen vahvistamiseksi. Pelaaja oli yrittänyt nollata salasanan, mutta ei ollut saanut palautusviestiä ajoissa. Lopulta salasanan nollauksen jälkeen kasinon edustaja lupasi pelaajalle bonuksen, mutta toinen edustaja kielsi bonuksen, koska tili oli päällekkäinen ja tili oli yli 30 päivää vanha. Pelaajan päävalitus oli kasinon epäjohdonmukainen viestintä ja kohtelu. Olimme yrittäneet tutkia asiaa tarkemmin, mutta pelaaja ei vastannut viesteihimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Meksikolainen pelaaja oli tallettanut ja saanut bonuksen Gana777.mx:ssä, mutta hän oli epäselvä bonuksen suorittamiseen vaadittavasta kierrätyksen edistymisestä. Koska hän ei saanut selvennystä chat-tuesta, hänet oli ohjattu lähettämään sähköpostia. Olimme yrittäneet auttaa kysymällä lisätietoja ja pidentämällä vastausaikaa. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.