Albertalainen pelaaja oli pyytänyt peruuttamista ennen valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja kohtasi useita nostopyyntöjen peruutuksia ilman selkeitä selityksiä, vaikka hän oli täysin varmistettu ja toimitti tarvittavat asiakirjat. Väliintulon jälkeen ongelma ratkesi ja pelaaja sai maksunsa mfinityn kautta. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi maksun vahvistamisen jälkeen.
Hei, olen yrittänyt nostaa rahaa yli viikon. Olen pyytänyt 2000,50 dollarin nostoa pankkisiirrolla, joka minulle tänään ilmoitettiin, että se hylättiin. Ottaessaan yhteyttä asiakastukeen, he ovat ilmoittaneet minulle, että se ei ollut platinakasinolla ja että Inpay hylkäsi sen. Olen ottanut yhteyttä palkkaan ja minulle kerrottiin, että he ovat toimittaneet perusteluja Platinille, mutta en ole vielä saanut selitystä. Olen pyytänyt uutta nostoa, mutta oletan, että se hylätään uudelleen. Olen varmennettu.
Peruutettiin jälleen kolmannen kerran ilman selitystä miksi. Olen täysin varma ja olen kokeillut useita tapoja. Ainoa vastaus, jonka saan, on, että se on sisäinen ongelma.
toinen hylkääminen ilman selitystä
Hei,
Olen täysin varma ja olen toimittanut kaikki tiedot.
Olen saanut useita nostoyrityksiä hylättynä ilman selitystä.
Voitteko selittää, miksi ne hylätään ja miten edetä.
Talletukseni oli Apple Pay ja kotiutukseni pankkisiirtona, joka hylättiin kahdesti. Minua neuvottiin luomaan Skrill-tili ja yrittämään kotiuttaa sillä, mikä myös hylättiin.
Ole hyvä ja neuvo
Ongelma on ratkaistu, koska olen saanut maksun mfinityn kautta. Suosittelen olemaan käyttämättä tätä kasinoa, koska asiakastukea ei ole olemassa.
Hei,
nostot peruttiin puuttuvien asiakirjojen vuoksi. Kun asiakirjat oli toimitettu ja tarkistettu, peruutus käsiteltiin.
Rahat on jo maksettu.
Pelaaja oli jatkuvasti yhteydessä meihin sähköpostitse.
Kiitos,
Hyvä Flamefan1999,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
