Intialainen pelaaja ilmoitti 48 000 ₹ luvattomasta nostosta Pinup-kasinotilin teknisen huollon aikana. Valitustiimi otti yhteyttä sekä pelaajan että kasinon kanssa tutkiakseen asiaa. Kasino selvensi, että pelaaja oli vastuussa kirjautumistietojensa turvaamisesta, koska salasanaa ei ollut vaihdettu tuntemattoman IP-osoitteen tullessa tilille. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei kyennyt osoittamaan luvatonta pääsyä.
2. elokuuta pinup-tililläni on 48564₹ . Tuntematon 48000₹ nosto on tehty, kun sivustolla näkyy tekninen huoltoaika. Kotiutussumma on onnistunut, kun pääsen kirjautumaan uudelleen tilille. En ole jakanut tunnussalasanaani kenellekään enkä kirjautunut mihinkään muuhun laitteeseen. Käytän pin-Casinoa viime vuodelta ja tämä on ensimmäinen kerta, kun voitin tämän suuren summan ja tililläni on tuntematon nosto ilman kertaluonteista salasanaa. Kuten aina kun pyydän kotiutusta, pinup vaaditaan aina kerran salasana. tämä on petos minulle. Tarkista ja auta minua.
Jaan kuvakaappauksen pinup-agentin vetäytymisestä ja chatista
Hyvä onnekas kumppani36,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Pin-Up Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
1.Olen vetäytynyt aiemmin, mutta en tällä kertaa
2. Käytin UPI:tä tallettamiseen ja IMPS-tapahtumaa nostoihin. He kysyvät aina kerran matkapuhelimeeni lähetettävää salasanaa, mutta tällä kertaa minulle ei lähetetty otp:tä, mutta nosto onnistui.
3.Olen ilmoittanut tapahtumasta pin-up.casinolle ja he sanovat odottavansa lippuratkaisua.
4.
Kiitos vastauksestasi.
Voisitko jakaa kuvakaappauksen ennen 2. elokuuta 2024 tehdystä onnistuneesta IMPS-nostosta, jossa tilapäivämäärä ja tapahtumahistoriastasi näkyvät tiedot?
Okei, jaan operaatiohistorian
minun pinup id , johon he ovat rekisteröineet . Ja myös kiinnitys talletus upi Tein kaupan google pay upistaniKiitos vastauksesta.
Onko kasinotuki jo käsitellyt lippuasi? Millä tuloksella?
pin-up.casino asiakaspalvelun edustaja sanoo aina, että--
Kiitän kärsivällisyydestäsi ❤️ Ongelmaasi varten on jo luotu TS-1461296 lippu 🙌 Olen puhunut talousosaston assistenttini kanssa ja pyyntösi on nyt käsittelyssä. Haluan kertoa, että myös hieman lisäaikaa saatetaan tarvita..
Aina kun 2. elokuuta chattai heidän kanssaan, he vastaavat aina samalla tavalla kuin yllä.
Pyydän heitä 2. elokuuta lähtien jakamaan IMPS-tapahtuman tiedot, jotka he lupasivat minulle jakaa yksityiskohdat, mutta vielä tänään 17. elokuuta he eivät ole jakaneet yksityiskohtia. Jos he jakavat yksityiskohdat, mitä voin tehdä näillä yksityiskohdilla, koska ne ovat ottaneet hyvin paljon aikaa. Pankki ei siis voi peruuttaa kauppaa. Mutta pin-up.casino-agentti toistaa aina saman viestin.
Kerro minulle, että olen voittanut valtavan summan viime vuodesta, kun aloin pelaamaan pin-up.casinolla
Paljon kiitoksia, luckypartner36, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei
Kiitos luckypartner36, joka antoi meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Pin-Up Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mikä noston ongelma on ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa palauttamaan voittonsa.
Kiitos!
Jaan eri laitteiden istuntohistoriaa tililleni 2. elokuuta ja pinup-agentti kertoi, että ei joka kerta vaadita yhtä salasanaa. Miksi he vaativat aina, jos teen kotiutuksen tililtäni. Ja mitä voin tehdä yllä julkisesti jaetulle UTR-numerolle. Olen tänään kysynyt pankista, että virkamies sanoi, että emme voi auttaa sinua, koska rahaa ei veloitettu tai hyvitetty tilillesi. Jos annoit rahaa jollekin ilman lupaa ja sen jälkeen jaat UTR-numeron 3 viikon kuluttua, hänellä on nolla todennäköisyyttä palauttaa rahat, jos pankkitililleni ei hyvitetä rahaa. Sinun vastuullasi on palauttaa rahani, koska rahastoni vakuus on sinun käsissäsi. Miksi jaat UTR-numeron tapahtuman vahvistamiseksi muiden tilien kanssa. Se ei ole reilua. Tässä tapahtumassa heidän IP-osoite on tuntematon 223.188.248.163
Olen myös tehnyt pin-up.casinoa vastaan valituksen verkkorikossivustolle.
Hei!
Koska salasanaa ei vaihdettu, kun tämä "tuntematon IP-osoite" kirjautui tilille, se tarkoittaa, että henkilö joko tiesi salasanan jonkin aikaa tai hänellä oli pääsy siihen. Emme ole sellaisissa tapauksissa vastuussa, kuten käyttäjäsopimuksessamme, erityisesti kohdassa 9.3, mainitaan. Tämä lauseke täsmentää, että emme ole vastuussa mistään vahingoista tai menetyksistä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tietojen, tulojen, arvostuksen tai maineen menetys, sekä muut menetykset, joita emme voi ennakoida.
Kiitos selvennyksestä Pin-Up Casinon edustaja.
Hyvä luckypartner36 , kuten kasino mainitsi, velvollisuutesi on pitää kaikki kirjautumistietosi luottamuksellisina. Jos henkilö, joka sai tilisi haltuunsa, tunsi hänet, kasino ei voi mitenkään havaita, oletko se sinä vai et. Ymmärrän turhautumisen, mutta emme voi tässä tapauksessa tehdä paljon auttaaksemme. Näistä syistä johtuen hylkäämme valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
