Washingtonista kotoisin oleva pelaaja oli kokenut ongelman 2000 dollarin maksun viivästyessä. Huolimatta siitä, että hän oli täyttänyt tarvittavat paperit kahdesti ja saanut maksun hyväksynnän, pelaaja ei ollut saanut bitcoin-nostoaan 6 viikon ja 15 päivän odotuksen jälkeen. Kun olimme pyytäneet kasinolta ja pelaajalta selvitystä, pelaaja vahvisti voittonsa vastaanottaneen. Olimme sitten merkinneet valituksen ratkaistuksi.
Talletin rahaa tälle kasinolle ja voitin 2000 dollaria ja siitä on nyt kulunut 6 viikkoa, enkä ole vieläkään saanut rahojani, enkä ole niin kuin pyysin maksua shekillä, annoin heille bitcoin-osoitteeni. paperityöt jopa varmistivat kahdesti, että he saivat ja että talletukseni hyväksyttiin, sitten minulle kerrottiin, että minun piti odottaa 14 päivää sen tallettamista, joten tässä ollaan 15 päivää myöhemmin, enkä ole vieläkään saanut bitcoin-talletustani, minua on käsketty kahdesti ottamaan yhteyttä tukeeni edustaja Peter vidic pursi aina kun teen, he sanovat, että hän on tänään poissa töistä tai ei tavoitettavissa ja olen vihainen, haluan rahani
Hyvä alisonfogerson1982,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 800 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Talletin rahat ja voitin 2000, minulla ei ollut aktiivista bonusta, enkä ole nostanut tältä kasinolta ennen kuin muistan, että minun on palattava tarkistamaan tämä tili, enkä ole varma, mitä KYC vahvistus Lähetin tälle kasinolle ajokorttini ja sähkölaskuni, jossa on sekä fyysinen osoitteeni että postiosoitteeni.
Paljon kiitoksia, alisonfogerson1982, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.v@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei alisonfogerson1982,
Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.
Hyvä Palace of Chance Casino ,
Voisitteko antaa lisätietoja viivästyneestä nostosta ja selventää tilannetta?
Kiitos jo etukäteen.
Kunnioittavasti,
Michal
Tervehdys kaikki,
En löydä kasinotiliä millään toimitetuilla tunnistetiedoilla alisonfogerson1982 (sähköpostiosoite tai käyttäjätunnus). Voisitko varmistaa, että sinulla on oikeat kirjautumistiedot, jotta voin löytää tilisi?
Toivottaen,
Nick ja Palace of Chance
Hyvä alisonfogerson1982,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Michal
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
