Yhdysvaltalainen pelaaja on odottanut tilin vahvistusta neljä viikkoa, eikä hän ole saanut kasinolta päivityksiä tai odotettua ratkaisuaikataulua. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Odotin vahvistusta 4 viikkoa. Ei päivityksiä, ei odotettua aikarajaa ongelman ratkaisemiseksi. Minulle on annettu juoksua ensimmäisestä päivästä lähtien ei enempää eikä vähempää.
Hei joshtinner2,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Pacific Spins Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick