Yhdysvaltalaisella pelaajalla on nostoongelma ilmaiskierroksilla ansaitun 50 dollarin Bitcoin-voiton vuoksi. Useista vahvistusyrityksistä huolimatta maksua ei ole käsitelty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
On kulunut melkein kuukausi siitä, kun voitin 50 dollaria ilmaiskierroksista, lähetin vahvistukseni noin viidessä eri kertaa, he kieltäytyvät maksamasta sitä, vastaamasta sähköposteihin tai antamaan mitään ratkaisuja chatissa. Tiedän, että se on vain 50 dollaria, mutta se on pääsumma. Mitä jos todella talletin ja voitin paljon rahaa…. tekisivätkö he tämän?!
Haluan vain pienen bitcoin-määräni ja jos he eivät aio maksaa, heidän ei pitäisi toimia.
nyt se on päässyt siihen pisteeseen, että captcha ei anna minun siirtyä nostonäytölle, vaikka kuinka monta kertaa syötän oikeat numerot, se ei toimi. Mikä vitsi.
Hyvä camanche25,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
