Intialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista kolme päivää sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei Deepak,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vetosi. Voisitko kertoa, onko se ollut ensimmäinen nostopyyntösi tässä kasinossa?
On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästyneen peruutuksen. Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos paljon Petronelasta vastauksestasi ja odotan, että peruuttamispyyntö täytetään ..... Vain 2 asiaa:
1. Oppa888 -hakemukseni mukaan se heijasti peruuttamista päätökseen, mutta ei saanut samaa tiliäni.
2. Toiseksi, oppa888-tukitiimin vastaus WhatsAppiin ei aiheuttanut paniikkia mielessäni.
Viimeisen keskusteluni aikana he pyysivät odottamaan, ja minä odotan kärsivällisesti.
(Tämä ei ollut ensimmäinen vetäytymispyyntöni ... kiitos).
Kiitos vielä kerran tutkimasta tätä asiaa.
Pysy positiivisena ja odottaa hyviä uutisia. Asetan ajat 7 päiväksi. Uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästyneen peruutuksen.
Hei Deepak,
Oletko saanut voittosi? Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksen tilaa tietyssä ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Lisäkommentit pelaajalta:
"Paljon kiitoksia Petronelasta ..... pystyin vastaanottamaan vetäytymisen onnistuneesti.
Pahoittelen myöhäistä vastausta.
Kiitos vielä kerran avustasi ja tuestasi.
Terveiset,
Deepak *** "
Hyviä uutisia. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos paljon Deepakille vahvistuksestasi ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.