Saksalainen pelaaja Marcus valittaa, että N1 Casino takavarikoi voittonsa maksimipanosrajoituksen rikkomisen vuoksi.
Hei siellä
Sitä pelattiin bonuksella ja verkkosivuston mukaan Wager täytti yli 100%!
Poikkeavat olosuhteet, jotka edustavat jotain muuta kuin valkoista puolta, joten minulle kerrottiin pelanneen rajan yli.
Nyt minulta ei vain evätty maksu, vaan takavarikoitiin 200 euroa ilman korvaamista !!!
Erittäin kyseenalainen ja voi poistaa sormeni vain mitä teen.
Tilin näyttökuva ja chat tallennetaan!
Hi there
It was played with a bonus and according to the website Wager fulfilled over 100%!
Deviating conditions that represent something other than the white side so I was told that I played over the limit.
Now I was not only denied the payment but confiscated € 200 without replacement !!!
Very dubious and can only take my fingers off whatever I do.
Screenshot of the account and chat are saved!
Hallo
Es wurde mit Bonus gespielt und Wager laut der Webseite über 100% erfüllt!
Abweichend Bedingungen die was anderes darstellen als die Weiseite so das mir gesagt wurde das ich über dem Limit gespielt habe.
Nun verweigerte man mir nicht nur die Auszahlung sondern hat Ersatzlos 200 € Konfisziert!!!
Sehr unseriös und kann nur jeden Raten die Finger davon zu nehmen was ich auch tue.
Screenshot vom Konto und Chat sind gespeichert!
Hei Marcus.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Olemme pahoillamme negatiivisesta kokemuksestasi. Jokaisella bonuksella on erityiset bonusehdot, jotka löydät kasinon verkkosivustolta tai kasinokatsauksestamme. Oletko tietoinen maksimipanossääntöjen rikkomisesta?
Hello Marcus.
Thank you very much for submitting your complaint through our website. We are sorry about your negative experience. Every bonus has specific bonus conditions which you can find on the casino website or in our review of the casino. Are you aware of breaking the maximal bet rule?
Viestiä ei näytetty tai sitä ei näytetty, eikä vedonlyönti pysäytetty, mutta laskettiin oikein.
Siksi johtopäätökseni on, että bonusehdot ja verkkosivustolla esiintyminen heijastavat erilaisia ehtoja ja ovat siten toisiaan poissulkevia.
Sieltä olen voinut jatkaa bonuksella pelaamista, enkä olisi ollut määrännyt voittoa.
No or no message was displayed nor the wager stopped but counted down properly.
Therefore, my conclusion is that the bonus conditions and the display on the website reflect different conditions and are therefore mutually exclusive.
From there I could have continued to play with the bonus and I would not have ordered the payout.
Nein bzw. es wurde kein Meldung angezeigt noch blieb der Wager stehen sondern zählte Ordentlich runter.
Daher ist mein Fazit das die Bonusbedingungen und die Anzeige auf der Webseite abweichende Bedingungen wiedergeben und daher sich gegenseitig Ausschließen.
Davon ab hätte ich mit dem Bonus auch weiterspielen können hätte ich die Auszahlung nicht angeordnet.
Hei Marcus.
Kuten mainitsimme aiemmin muilla tavoilla, bonusehdoissamme selitetään "Maksimi panos panostamisen aikana: 5 EUR, 5 USD, 300 RUB, 50 NOK, 7 CAD. Ellei toisin mainita."
https://www.n1casino.com/bonus-terms-and-conditions
Sivuston käyttö tosiasiassa vahvistaa suostumuksesi käyttöehtoihin. Joten, pelattujen pelien historiassa selvisimme, että olet ylittänyt maksimipanoksen pelatessasi bonusta. Anteeksi, mutta sen takia meidän piti oikaista saldosi talletussummaan. Pyydämme sinua noudattamaan bonusehtojamme ja olemaan tarkempia seuraavalla kerralla.
Anteeksi aiheutuneista haitoista ja toivon ymmärrystä.
Hyvä Casino Gurun valitustiimi, haluaisin tietää, tarvitaanko lisätodisteita, nimittäin kuvakaappauksia pelaajan pelistä.
Parhain terveisin,
N1-kasinonhallinta
Hello Marcus.
As we mention before by other ways, our bonus terms and conditions explicite said "Maximum bet while wagering: 5 EUR, 5 USD, 300 RUB, 50 NOK, 7 CAD. Unless otherwise stated."
https://www.n1casino.com/bonus-terms-and-conditions
The fact of using the Website confirms your consent with the Terms and Conditions. So, in the history of your gameplays we found out that you have exceeded the maximum bet while playing with the bonus. Sorry, but due to that we had to correct your balance to the deposit amount. We kindly ask you to observe our Bonus Terms & Conditions and be more attentive next time.
Sorry for any inconvenience caused and hope for understanding.
Dear Casino Guru complaints Team, let me, please, know if any additional evidence, namely screenshots of the player's gameplay, is required.
Best regards,
N1 Casino Managment
Ehdot ovat edelleen ristiriidassa keskenään tai miten sitä käsitellään, jos luottoa ei ole jäljellä ... korvataanko myös nämä pelaajat?
Haluan ilmoittaa sinulle tästä kasinosta harhaanjohtavasta ilmoituksesta!
Kohtuuttomat ehdot ja erilaiset ehdot. Verkkosivusto on myös ehto
Terms and conditions continue to contradict each other or how is it dealt with if there is no credit left ... will these players also be compensated?
I would like to report this casino to you for misleading the advertisement!
Unfair conditions and different terms and conditions .... a website is also a terms and conditions
AGB und Weibseite widersprechen sich weiterhin bzw. wie wird damit umgegangen wenn es kein Guthaben mehr gibt .... werden diese Spieler auch entschädigt?
Ich möchte diese Casino wegen der Irreführung der Anzeige gerne bei euch melden !
Unfaire Bedingungen und Unterschiedliche AGB .... auch eine WebSeite ist eine AGB
Hei Marcus ja N1 Casino Managment.
Marcus, kasinolla on maksimipanossääntö, joka on selvästi ilmoitettu heidän bonus-sopimuksissaan, ja meillä on myös nämä tiedot jokaisessa bonuksessa määritellystä N1 Casinosta. Oletko tietoinen rikkomasta sitä?
Hello Marcus and N1 Casino Managment.
Marcus, the casino has a max bet rule clearly stated in their bonus T&Cs and we also have this information in our review of the N1 Casino specified in every bonus. Are you aware of breaching it?
Ei, koska verkkosivustolla ei anneta tietoja, toisin kuin ehdot ja ehdot.
Oikeudenmukaisuuden mielestä korkeammalla panoksella pelaamisen ei kuitenkaan pitäisi olla mahdollista. Mitä tapahtuu, jos ensimmäisen talletuksen jälkeen uusi talletus tehtiin ilman bonusta ja pelasin korkeammalla vedolla?
Onko dokumentoitu raha, jota ensin käytetään?
Kasinolta ei ole selitystä verkkosivustolla tai ehdoilla, ja siksi se ei kelpaa Euroopan lainsäädännössä!
No because, contrary to the terms and conditions, no information is given on the website.
In the sense of fairness, however, from my point of view, playing with a higher bet shouldn't be possible or what happens if after the first deposit another deposit was made without a bonus and I played with a higher bet?
Is the documented which money is used first?
No explanation from the casino either on the website or in the terms and conditions and therefore invalid under European law!
Nein weil auf der Webseite abweichend zur AGB keine Angaben gemacht werden.
Im Sinne der Fairness sollte aber aus meiner Sicht ein Spielen mit einem Höheren Einsatz ja auch nicht möglich sein bzw. wie verhält es sich wenn nach der ersten Einzahlung eine weitere Einzahlung ohne Bonus getätigt wurde und ich mit einem Höheren Einsatz gespielt habe ?
Wird das Dokumentiert welches Geld zu erst eingesetzt wird ?
Dazu auch keine Erklärung vom Casino weder auf der Webseite noch in den AGB und daher nach Europäischen Recht ungültig!
Hei Marcus.
Enimmäisvedon raja (5 EURO) koskee vain jos pelaat aktiivisella bonuksella.
https://www.n1casino.com/de/terms-and-conditions
Vilpittömästi sinun,
N1-kasino
Hello Marcus.
The maximum bet limit (5 EURO) only applies if you are playing with an active bonus.
https://www.n1casino.com/de/terms-and-conditions
Yours sincerely,
N1 casino
Hallo Marcus.
Das maximale Einsatzlimit (5 EURO) gilt nur in falls, wenn Sie mit einem aktiven Bonus spielen.
https://www.n1casino.com/de/terms-and-conditions
Mit freundlichen Gruesen,
N1 Casino
Hei Marcus.
Enimmäisvedon raja (5 EURO) koskee vain jos pelaat aktiivisella bonuksella.
https://www.n1casino.com/de/terms-and-conditions
Vilpittömästi sinun,
N1-kasino
Hello Marcus.
The maximum bet limit (5 EURO) only applies if you are playing with an active bonus.
https://www.n1casino.com/de/terms-and-conditions
Yours sincerely,
N1 casino
Hallo Marcus.
Das maximale Einsatzlimit (5 EURO) gilt nur in falls, wenn Sie mit einem aktiven Bonus spielen.
https://www.n1casino.com/de/terms-and-conditions
Mit freundlichen Gruesen,
N1 Casino
Se on selvää ... jos talletan 50 € bonuksella ja enemmän ilman ...
Kuinka rahaa käsitellään ... tai mitä vetoa käytetään ensin?
That's clear ... if I deposit € 50 with a bonus and more without ...
How is the money dealt with ... or which bet is used first?
Das ist klar... wenn ich 50 € mit Bonus einzahlen und weitere ohne ....
Wie wird dann mit den Geld verfahren... bzw. welcher Einsatz wird zuerst verwendet ?
Hei Marcus.
Yleensä enimmäisveto koskee talletusta ja bonussummaa bonuksen ollessa aktiivinen, mutta se riippuu kasinosta. Tietenkin tiedämme, että kasinoiden olisi pantava täytäntöön tällainen sääntö. Se on kuitenkin nykyään alan standardi.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska olet selvästi rikkonut bonusvelvoitteita.
Hello Marcus.
Usually, the max bet applies for the deposit and bonus amount while the bonus is active but it depends on the casino. Of course, we are aware that rule like this should be enforced by the casinos. However, it is an industry-standard nowdays.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because you have clearly breached the bonus T&Cs.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.