Argentiinalainen pelaaja ei pystynyt lataamaan henkilöllisyystodistustaan kotiuttamiseen vaadittavaa henkilöllisyyttä varten. Huolimatta useista kuvista ja digitaalisesta henkilötodistuksesta, järjestelmä ei hyväksynyt hänen asiakirjojaan. Pyysimme pelaajaa lähettämään asiakirjan ja todisteet viestinnästä, mutta emme saaneet vastausta. Näin ollen valitus hylättiin yhteistyön puutteen vuoksi.
En voi ladata henkilöllisyystodistustani. En ole koskaan aiemmin luonut tiliä millekään kasinolle. Talletin rahaa ja halusin nostaa sen, mutta se pyytää henkilöllisyyden vahvistamista. Ongelmana on, että vaikka kuinka monta kuvaa otan tai lataan digitaalisen henkilöllisyystodistukseni, se ei hyväksy sitä.
Hyvä javiergauto1234,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Onko kasino hylännyt asiakirjasi, vai etkö pysty lataamaan sitä järjestelmään tarkistettavaksi?
Muista, että kun lähetät asiakirjoja vahvistusta varten, valokuvan tulee olla selkeä ja laadukas ja kaiken tiedon tulee olla näkyvissä ja helposti luettavissa. Lisäksi, kun lataat valokuvaa henkilöllisyystodistuksestasi, asiakirjan kaikkien neljän kulman on oltava näkyvissä. Oletko varmistanut, että valokuvasi täyttää kaikki nämä vaatimukset?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Kasino hylkää asiakirjani, se täyttää kaikki vaatimukset, laitan jopa digitaalisen asiakirjani ja se hylkää minut jatkuvasti.
Voisitko lähettää minulle asiakirjan, jonka yrität ladata kasinoprofiiliisi? Ole hyvä ja toimita minulle kaikki muut todisteet, mukaan lukien kaikki sinun ja kasinon asiakastuen välinen kommunikaatio, joka voi olla merkityksellistä myös tapauksesi tutkinnan kannalta. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
