Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Talletettu 40 puntaa sai tervetuliaisbonuksen. Olen lukenut ehdot, jotta tiedän, ettei niitä ole rikottu. Erilaisia sähköposteja, joihin ei ole vastattu, ja chat-järjestelmä on SHOCKING!!

En tiedä minne tästä eteenpäin. Haluan vain kotiutukseni järjestettynä. Olen nyt odottanut kesäkuusta 2022 lähtien yhteensä 850 euroa.

Hei trevor5889,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Mr Sloty Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Millaista bonusta käytit? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei Nick

Voin vahvistaa, että tilini on vahvistettu ja se oli noin 5 kuukautta sitten. Kotiuttaminen hylättiin ensimmäisellä kerralla, koska he sanoivat, että henkilötodistusta ei lähetetty, kun se lähetettiin. Tilin vahvistamisen jälkeen kotiutukset on peruutettu kahdesti ennen tätä kolmatta kotiutusta, joka on edelleen kesken. Talletin 40 puntaa ja sain 400 % bonuksen kierrätysvaatimuksella, jos 50X. Olin lukenut ehdot etukäteen, joten tiedän, etten ole rikkonut niitä, ja he olisivat vieneet rahat pois tähän mennessä. Täytin kierrätysvaatimuksen, joten pystyin nostamaan ja olen odottanut siitä lähtien. Olen nyt odottanut 850 euroa kesäkuusta 2022 lähtien. Ainoa yhteydenottopisteesi kasinon kanssa on joko sähköposti tai live chat. Olen lähettänyt sähköposteja ja he eivät vastaa ja live chat vain sanovat lähettäneensä muistutuksen talousosastolle ja siinä kaikki he voivat tehdä ja sitten katkaisevat sinut. Pyysin viimeksi päivitystä (23/01/2023) ja sain saman asian uudelleen ja pyydän kärsivällisyyttä, se käsitellään pian.

Olen nyt 8 kuukautta tällä kasinolla ja olen saanut tarpeeksi, että haluan vain kotiutukseni tehdä, jotta voin sulkea tilin kokonaan.

Arvostan nopeaa vastausta ja kiitos jo etukäteen avusta.

Hyvä trevor5889,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan herra Sloty Casinon yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aiemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään kaukana Mr Sloty Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.