KotiValituksetMr Bet Casino - Pelaajan tili on estetty.

Mr Bet Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: $2 250 000 CLP

Mr Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 17.1.2022 | Tapaus suljettu : 27.5.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Chileläisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Todettiin, että pelaaja rekisteröityi eri nimellä kuin hänen toimitetussa henkilöllisyystodistuksessaan. Koska tämä oli kasinon ehtojen vastaista, valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Odotin henkilöllisyyteni vahvistusta, jotta he tallettaisivat minulle suuren voittamani yli 2 miljoonan palkinnon ja tänään tilini näytti estyneeltä, koska se rikkoi heidän mukaansa ehtoja, joista en tiennyt kaiken olevan. hyvä ja jotta tarvitsen vastauksia, koska ainoa niistä on, että tili on estetty, enkä voi tehdä mitään saadakseni rahojani takaisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä cristianalejandroef,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, tili on noin 4 tai 5 kuukautta vanha, olen pelannut kolikkopelejä, eikä tiliä voitu vahvistaa, koska kesti yli viikon, melkein 2

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, cristianalejandroef, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Cristianalejandroef,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.


Haluamme kutsua Mr Bet Casinon osallistumaan keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Adam,


Löydät todisteet käyttöehtojemme rikkomisesta viimeisimmästä meiltä saamastamme sähköpostista.


Parhain terveisin,

Mr.Bet Casinon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi ja sähköpostistasi, Mr.Bet Casino -tiimi.


Hyvä cristianalejandroef,


Kasino on toimittanut todisteita, jotka viittaavat siihen, että kasinotilisi on rekisteröity eri nimellä kuin se, joka on ilmoitettu todentamista varten esittämissäsi henkilöasiakirjoissa.

Voisitko selventää, pitääkö tämä paikkansa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei hyvää huomenta, jos tilillä on eri nimi, mutta missään ei sanota, että sen täytyy olla tilin nimen kanssa! Ja sen oletetaan olevan henkilöllisyyden vahvistaminen, ei tilin nimi, toivottavasti he voivat ratkaista tämän ja ymmärtävät, että en loukkaa mitään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä cristianalejandroef,


Huomioi, että rekisteröitymällä hyväksyt käyttöehtomme.

Antamalla vääriä tietoja henkilöllisyydestäsi tilin rekisteröinnin yhteydessä olet rikkonut käyttöehtojen kohtaa 3.1.3. Sinun on syötettävä rekisteröintilomakkeellesi kaikki pyydetyt pakolliset tiedot, erityisesti henkilöllisyytesi, osoitteesi ja yhteystietosi, mukaan lukien voimassa oleva sähköpostiosoite, asuinpaikkasi, puhelinnumerosi, syntymäaikasi, asiaankuuluvat maksutiedot; joiden kaikkien on oltava totta ja oikein. Et saa käyttää postilokero-osoitetta asuinpaikkana. On sinun yksin vastuullasi varmistaa, että antamasi tiedot ovat totta, täydellisiä ja oikeita. Sinulle ilmoitetaan täten, että suoritamme varmistustoimenpiteitä ja että jäsentilisi voidaan estää tai sulkea, jos sinun havaitaan antavan vääriä tai harhaanjohtavia tietoja ja/tai asiakirjoja.


Parhain terveisin,

Mr.Bet Casinon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Älä anna millään tavalla virheellisiä tietoja, ne ovat todellisia ja luotettavia vain tilin nimi muuttuu, jotta voit sijoittaa haluamasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä cristianalejandroef,


En ole varma, ymmärränkö täysin. Voisitko selventää, oletko käyttänyt erilaista/virheellistä nimeä (etunimi ja sukunimi) kuin se, joka on henkilöllisyystodistuksessasi tilisi rekisteröinnin yhteydessä?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ei, miksi tiliä tehdessä pitää laittaa etu- ja sukunimesi, vain käyttäjätunnus on eri, syötetyt tiedot ovat oikein

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Huomaa, että kun Mr.Bet luo tilin, pelaajan on syötettävä etu- ja sukunimensä oikein. Pelaajan koko nimeä ei pidetä tilin nimenä tai käyttäjätunnuksena. On mahdollista ilmoittaa myös käyttäjätunnus, mutta tämä ei vapauta käyttäjää tarpeesta syöttää itsestään oikeita tietoja, nimittäin koko nimen, joka on vahvistettava varmennuksen yhteydessä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Nimi ja sukunimi on syötetty oikein, käyttäjätunnus on eri, kirjoitin kaikki oikein profiiliin, en valehtellut mistään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Cristianalejandroef,


Varmistaakseni, että minulla on kaikki tiedot oikein, pyydän sinua vahvistamaan seuraavat tiedot tilisi rekisteröinnissä lähettämällä ne sähköpostiini (adam.m@casino.guru):


Sinun käyttäjä nimesi

Etunimesi

Sinun sukunimi


Jos sinulla on jotain, joka saattaa tukea näitä tietoja, esimerkiksi kuvakaappaus tai sähköposti kasinolta, joka näyttää yllä olevat tiedot, liitä mukaan myös tämä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Adam, lähetin sinulle sähköpostin, jossa MR BET casino ja ahbaia vahvistivat nimeni ja henkilöllisyyteni ja vain vahvistuspankkitili ja tilin nimi ja Maun nimi puuttuivat, toivottavasti niistä on paljon apua, tervehdys

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Cristianalejandroef,


Kiitos pyydettyjen tietojen lähettämisestä.


Hyvä Mr. Bet Casino,


Pelaaja on toimittanut kuvakaappauksen kasinon vastauksesta, jossa todetaan "Jäljellä on vain vahvistaa webpay-maksusi ja todiste pankkisiirron maksusta."


Tämä viittaa siihen, että kaikki muut tiedot on vahvistettu aiemmin, voiko se olla oikein?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Adam,


Se, että pyysimme maksutodistusta ja osoitetta, ei tarkoita, että kaikki aiemmat tiedot olisi hyväksytty etukäteen.

Kun käyttäjä oli antanut kaikki tarvittavat tiedot, asianomainen osastomme tarkasti asiakirjat manuaalisesti ja havaitsi kohdan 3.1.3 rikkomuksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos selvennyksestä, Mr. Bet Casino.


Hyvä cristianalejandroef,


Tiliä rekisteröitäessä on erittäin tärkeää syöttää oikea nimi sekä kaikki muut henkilötiedot. Tämä on vaatimus kaikilla kasinoilla, ei vain tällä.


Kasino on toimittanut riittävät todisteet siitä, että olet tässä yhteydessä rekisteröitynyt etunimellä, joka ei vastaa vahvistusta varten toimittamassasi asiakirjassa olevaa etunimeä ja on itse asiassa sama kuin ilmoittamasi käyttäjätunnus. Vaikka tämä saattoi olla virhe, se ei silti ole oikea nimi ja rikkoo käyttöehtoja.

Tästä syystä pelkään, etten voi enää auttaa ja valitus hylätään.

Olen pahoillani, etten olisi voinut olla enempää avuksi.


Parhain terveisin,

Adam


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista