Chilen pelaaja on pyytänyt kotiutusta pankkisiirrolla kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Kasino ilmoitti meille, että maksupalveluntarjoajan kanssa oli ongelmia, ja sitten he vahvistivat pelaajan tilin, mikä mahdollisti hänen kotiutuksen.
Heinäkuun 23. päivänä tein prosessin rahojeni nostamiseksi 400 000 tuhannen peson summalle, he hylkäsivät sen, herra vedon mukaan tililläni oli vaikeuksia, minkä vuoksi he hylkäsivät sen, soitin pankkiini ja pyysin selityksiä ongelmasta ja minä He vastasivat, että minulla ei ole minkäänlaista ongelmaa, että tililläni voi vastaanottaa ja tehdä tapahtumia ilman ongelmia, 26. heinäkuuta lähetän rahannostopyyntöni uudelleen ja tähän mennessä he eivät ole tallettaneet minua pelaajaprofiiliini, se näyttää olevan käynnissä , Pyydän virtuaaliassistentteja, koska noston viivästyminen ja he eivät anna asianmukaista vastausta, tutkimme vain eikä mitään, tilini on tarkistettu. Tämä herra vetovastaus on toinen kerta, kun hän esitti ongelmia tämän kasinon kanssa, ja tarvitsen apuasi
Hyvä CHECHILIA,
Kiitos, että lähetit valituksen ja otit meihin uudelleen yhteyttä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärränkö oikein, että kotiuksesi on edelleen kesken tilillä ilman käsittelyä tai se on lähetetty, mutta se ei ole koskaan saapunut sinulle? Oletko saanut tapahtuman seurantanumeron kasinolta? Ymmärsin, että olet valinnut pankkisiirron, pitääkö paikkansa?
Huomaa, että pankkisiirrot voivat olla hankalia ja koko prosessi voi kestää hieman kauemmin, koska välittäjäpankit voivat olla mukana ja kansainvälisiä tapahtumia tapahtuu.
Kuten opimme edellisestä valituksestasi , tilisi on aiemmin vahvistettu onnistuneesti. Siksi uskon todella, että saat voittosi hetkessä.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, kotiutukseni hylättiin jälleen, herra veto, hän ei anna vastausta he eivät tiedä mitä tapahtuu, ota minuun yhteyttä puhelimitse pankkiini ja he kertovat minulle, että minulla ei ole vaikeuksia saada rahaa tililleni, ota yhteyttä Mr. vetoa niin, että annat vastauksen tähän tilanteeseen,
Paljon kiitoksia, CHECHILIA, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei CHECHILIA,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän täysin huolesi. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon.
Hyvä Mr Bet Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voitko kertoa lisätietoja tapauksesta? Voitko ilmoittaa syyn, miksi pelaajan nostopyynnöt hylättiin?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Terveiset,
Natalia
Kiitos tuesta, herra veto, teit jo talletukseni tililleni, ilmeisesti he eivät koskaan antaneet minulle virallista vastausta saadakseen vihdoin selville mitä tililläni tapahtui, tämä on erittäin ärsyttävää pelaajille minun tapauksessani. kaksi jaksoa tällä kasinolla, joten et halua jatkaa pelaamista, koska ne jäävät sinut nostoprosessiin antamatta asianmukaista vastausta, kiitos paljon järjestelystäsi ja ajasta
Kaikki rakkaat,
Meillä on ilo ilmoittaa, että käyttäjä on läpäissyt vahvistuksen ja hänen nostopyyntönsä käsiteltiin onnistuneesti 23.08.
Aluksi sisäinen maksupalveluntarjoaja hylkäsi noston prosessien takia, joihin emme voi vaikuttaa.
CHECHILIA halusimme sinun tietävän, että huolimatta maksupalveluntarjoajan tiedon puutteesta, olemme yrittäneet tarjota sinulle parasta mahdollista apua. Pahoittelemme peruutusprosessin aikana mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa.
Toivomme edelleen, että kokemuksestasi huolimatta nautit joskus pelaamisesta kasinollamme. Loppujen lopuksi varojen nosto on nopeampaa, kun varmistus on valmis.
Parhain terveisin,
Mr.Bet Casinon joukkue
Hyvä Mr. Bet Casino -tiimi, kiitos paljon näiden tietojen antamisesta.
Hyvä CHECHILIA, voitko tarkistaa ja vahvistaa kasinon viimeisen viestin, että tilisi on vihdoin vahvistettu ja nostopyyntö käsitelty? Odotan innolla hyviä uutisia sinulta!
Terveiset,
Natalia
Hyvää iltapäivää, kyllä, he tekivät minulle talletuksen, kiitos tiimisi antamasta avusta
Hyvä CHECHILIA, kiitos vastauksesta. Olen iloinen, että ongelmasi ratkesi nyt ja voit vetää pois tililtäsi vahvistuksen jälkeen. Merkitsen nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme.
Kiitos, että käytit valitusten ratkaisukeskustamme, arvostamme luottamustasi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on muita ongelmia online-kasinoiden kanssa, mutta toivon todella, että et joudu enää ongelmiin.
Parhain terveisin,
Natalia
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
