Tšekkiläinen pelaaja oli tallettanut ja pelannut Mostbet Casinolla, mutta hänen tilinsä suljettiin noin 385 euron saldolla. Pelaaja väitti toimittaneensa kaikki tarvittavat asiakirjat tarkastusta varten, mutta kasinolla oli kulunut pidempi aika hänen tilin vahvistamiseen. Kasino oli vastannut toteamalla, että tilin vahvistusprosessi voi kestää jopa 60 päivää tai kauemmin. Varmennusprosessin päätyttyä kasino oli ilmoittanut, että pelaajan tili oli vapautettu. Pelaaja vaati kuitenkin talletustensa täyden hyvitystä väittäen, että kasino oli laiton hänen maassaan. Kasino väitti, että menetettyjä varoja ei palauteta ja että pelaajan saldosta ei ollut tehty virheellisiä veloituksia. Valitustiimi, tutkittuaan kasinon toimittamat todisteet, totesi, että pelaaja oli menettänyt kaikki varansa ja näin ollen valitus hylättiin.
emme todellakaan osaa hepreaa!!!!!!!
