KotiValituksetMostBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli 60 päivää.

MostBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli 60 päivää.

Automaattinen käännös:

Määrä: 61 969 руб

MostBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 21.3.2024 | Tapaus suljettu : 15.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Venäläinen pelaaja oli tallettanut 10 000 ja nosti sen 61 969:ään. Huolimatta siitä, että hän oli suorittanut kaikki varmennusprosessit onnistuneesti, hänen peruutuksensa oli ollut vireillä yli 60 päivää ilman pätevää syytä. Hän ei myöskään saanut lyödä vetoa. Pelaaja oli keskittynyt urheiluvedonlyöntiin ja kerännyt voittoja ilman bonuksia. Kasino oli antanut vain tavallisen vastauksen ilman selitystä viivästymiselle. Huolimatta valitusryhmän yrityksistä tutkia ja ratkaista ongelma, pelaaja ei ollut vastannut lisätiedusteluihin. Siksi valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

153316087 No, mitä voin sanoa? Talletin 10 000 ja nostin sen 61 969:ään. Olen käynyt läpi koko vahvistusprosessin, jopa soittanut, ja nyt odotan, en oikein varma mitä. Rehellisesti sanottuna minulla ei ole aavistustakaan, mitä he tarkistavat 60 päivän ajan. Todennäköisesti olisin menettänyt nämä 62k tähän mennessä. He eivät anna minun nostaa summaa, mikä on hienoa, mutta he eivät myöskään anna minun lyödä vetoa. Odotus saa minut hulluksi. Sinun ei tarvitse vastata; tavallinen vastauksesi viikon tai kahden monimutkaisista tarkastuksista ei ole kiinnostava. Ajattelin tuoda ystäväni mukaan heidän kumppaniohjelmaan, mutta nyt luulen, että he kiroavat minut - menetän kaikki ystäväni, kun he alkavat käsitellä tätä sotkua. Tämä on vain arvostelu, jotta muut kaverit näkevät. En edes vaadi heiltä vastausta, ja toistan, en ole kiinnostunut tästä kopioinnista liitetystä vastauksesta. Yli 40 päivää on kulunut, kaikki tarkastukset ja Skype-puhelut on tehty kauan sitten. Olen kirjoittanut heistä valituksen muualle, he vastaavat kopioimalla. On selvää, että heillä on välinpitämätön asenne omia asiakkaitaan kohtaan. En enää tiedä mitä tehdä. Aion kirjoittaa pian Sportsbookreviewille ja Euroopan vedonvälittäjien liitolle ja mahdollisesti niille lisenssin myöntäneelle henkilölle. Mutta toistaiseksi toivon silti. Mutta älä lähetä minulle tekstiviestiäsi noin 60 päivää, monimutkaisia toimenpiteitä jne. Olen jo saanut kaiken tämän.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä alexsander1990,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
  • Oletko saanut selvitystä viivästymisestä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

Vedon urheiluun

Keräsin voittoja ilman bonuksia

He lähettivät vakiovastauksen kerran ja ovat odottaneet siitä lähtien - hiljaisuus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, alexsander1990. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä alexsander1990,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista