KotiValituksetMegapari Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö viivästyy tilirajoitusten vuoksi.

Megapari Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö viivästyy tilirajoitusten vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 8 000 €

Megapari Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 11.8.2024 | Ratkaistu : 26.9.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja kohtasi tilirajoituksia voittojen saavuttamisen jälkeen, ja kasino vaati henkilöllisyyden vahvistamista nostoihin. Huolimatta pyydettyjen asiakirjojen toimittamisesta ja luvatun 72 tunnin odotusajasta, vastausta ei ollut saatu. Ongelma ratkesi, kun pelaajan tilin vahvistus suoritettiin ja nosto käsiteltiin. Pelaaja ilmaisi kuitenkin huolensa siitä, että kasino rajoittaa hänen panostussummiaan voiton jälkeen.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Kevin7,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

  • Voisitko luetella, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?
  • Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, ensimmäinen asia, mitä minulta kysyttiin, oli henkilökorttini, jonka lähetin torstaina 8.8. klo 9.27. On kulunut yli 72 tuntia, mikä on suurin odotusaika, jonka he kertovat sinulle saadaksesi vastauksen. Eilen, 11.8., tuo aika umpeutui, enkä saanut vastausta. Sitten soitin espanjaa puhuvaan numeroon ja eräs kaveri kertoi minulle, että minun piti lähettää uudelleen henkilökorttini ja muut kuvat, joissa oli selfie, jossa oli henkilökorttini (jotain uutta). Sitten minun piti lähettää se Gmaililla, joka ei saavuttanut heitä oikein Outlookin kautta. Joka kerta, kun tilini vahvistusprosessi on jotain uutta. Viimeinen asia, jonka lähetin eilen 11.8., oli jälleen kaikki pyydetyt asiakirjat Gmail-sähköpostini kautta kello 19.53 ilman vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Onko Gmailin kautta lähettämäsi asiakirjat hyväksytty ja maksusi käsitelty jo?

Jos ongelma jatkuu, jaa äskettäinen viestintäsi kasinon kanssa sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei, rakas Kevin7 ja CasinoGuru-tiimi!


Tiimimme tutkii parhaillaan asiaa ja on sitoutunut ratkaisemaan sen mahdollisimman nopeasti. Ymmärrämme tämän asian tärkeyden sinulle ja arvostamme kärsivällisyyttäsi tämän prosessin aikana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Olen lähettänyt kaiken jo tuhansia kertoja ja jos minulle kerrottiin puhelimitse, että heillä on asiakirjani ja että se hyväksytään, tili on edelleen sama ilman, että pystyisi pelaamaan kasinolla. voi nostaa rahaa.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Kevin7,


Kiitos pyydettyjen tietojen antamisesta. On tärkeää huomata, että Outlook-toimialueelta lähetettyjä viestejä ei välttämättä aina vastaanoteta. Olen ottanut yhteyttä turvallisuusosastoomme, ja he ovat ilmoittaneet minulle, että sinulle lähetettiin sähköposti, jossa on ohjeet tilisi sähköpostiosoitteen päivittämiseen, koska turvallisuusosastomme on yhteydessä pelaajiin vain heidän rekisteröidyn sähköpostinsa kautta.


Jos haluat muuttaa sähköpostiosoitettasi, lähetä turvallisuusosastolle valokuva itsestäsi, jossa on paperiarkki, joka sisältää pelitilillesi rekisteröityneen vanhan sähköpostiosoitteesi, nykyisen sähköpostiosoitteesi ja lauseen "Vahvistan tietojen muutoksen". allekirjoituksellasi ja nykyisellä päivämäärällä. Varmista, että kaikki tiedot ja kasvosi ovat täysin ja selvästi näkyvissä. Sinun on lähetettävä tämä osoitteeseen security@megapari.com .


Vaihtoehtoisesti voit päivittää sähköpostiosoitteen itse tilissäsi ja ottaa sitten yhteyttä turvallisuusosastoon uudelleen Gmail-tilisi avulla.


Kiitos yhteistyöstäsi ja odotamme saavamme asian pikaisesti ratkaistua.


Ystävällisin terveisin,

MegaPari Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos molemmille osapuolille vastauksistanne ja aktiivisesta osallistumisestanne ongelman ratkaisemiseen.

Rakas Kevin7

  • Pystytkö jo vaihtamaan kasinotilisi sähköpostiosoitetta?
  • Onko kasino vielä hyväksynyt maksutavan todisteen?

Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Olen juuri lähettänyt pyydetyt tiedot kuvani kanssa ja pyydetyt tiedot, Megapari-tiimi, odotan lyhyttä vastausta.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Lähetän kaiken, toivottavasti asia ratkeaa pian, aina jotain uutta lähetettävää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos molemmille osapuolille yhteistyöstä.

Rakas Kevin7,

Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Kevin7,


Pahoittelemme vilpittömästi vahvistusprosessin aikana kohtaamasi vaikeuksia. Olen tarkistanut tapauksesi ja minulla on ilo ilmoittaa, että vahvistuksesi saatiin onnistuneesti päätökseen 3. syyskuuta ja olet nostanut 20 euroa.


Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi koko prosessin ajan.


Ystävällisin terveisin,

MegaPari Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä Kevin7,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvää huomenta, tilini on vihdoin varmistettu ja valmis käytettäväksi. Ainoa asia, jota en ymmärrä, on se, miksi he vähentävät lyödään vetoa, kuten olen kommentoinut esportissa ja erityisesti Mortal Kombatissa. Ennen saatoin laittaa jopa 1000€ ja nyt maksimi 100€. En uskonut, että Megapari rajoittaa voittajia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos vahvistustasi koskien vahvistusta.

Valitettavasti online-kasinot voivat rajoittaa jopa pelaajan tilien sulkemista mistä tahansa syystä.

  • Ymmärsinkö oikein, että kasino ei kumonnut rajoituksia onnistuneesta vahvistuksesta huolimatta?
  • Pystyitkö kotiuttamaan voittosi?


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
Käännös

Vahvistusongelma on nyt ratkaistu, nyt tein talletuksen 19.09.2024 40,83 €, he ovat veloittaneet minua pankista, mutta Megapari ei näy tililläni, se näyttää hylätyltä ja he ovat veloittaneet minua pankista , vaadin, että Megapari palauttaa rahani tai että se näkyy rahassani

tili 40,83 €. TÄMÄ RAHA ON MINUN JA SE ON KATONA

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Kevin7,


Ensinnäkin haluan kiittää kärsivällisyydestäsi vahvistuksen aikana. Haluan muistuttaa, että todentaminen on tarpeen alustan täyden turvallisuuden varmistamiseksi.




Toiseksi, mitä tulee talletusongelmaasi - on olemassa erilaisia teknisiä ongelmia, jotka on usein helppo ratkaista. meillä on suuri tukitiimi ja voit kirjoittaa heille milloin tahansa, he auttavat sinua kaikissa kysymyksissä postitse - support@megapari.com . Otan kuitenkin kysymyksesi käyttöön ja yritän vastata sinulle mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Megapari Team Tein tuon 40,83 € talletuksen 19.9.2024 ja se ei näy tililläni ja minua on veloitettu pankissa, palauta rahat minulle tai näytä se tililläni, tämä on ensimmäinen kerta, kun talletan rahani ja se katoaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kaikki on nyt ratkaistu Megapari-tiimi, ainoa huono asia on, että olet rajoittanut tiliäni vetoa 1000€ panoksiin E-urheilussa, kuten Mortal Kombatissa, annat minun panostaa vain 10€, 20€ ja pieniä rahasummia. En tiennyt, että Megapari rajoittaa voittajia, koska kun aloin voittaa jotain, rajoitit panostamani määrää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas Kevin7,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista