Yhdysvaltain pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Kasino tutki tilannetta ja sai selville, että talletus menetettiin Bitcoin-järjestelmässä, he hyvittivät talletuksen pelaajan tilille ja asia ratkaistiin.
Tein bitcoin-talletuksen yli 30 tuntia sitten, joka osoittaa, että se on vahvistettu lohkoketjussa, sekä vahvistettu, että se on suoritettu ja poistettu bitcoin-lähteestä ja e-lompakostani. Olen ottanut yhteyttä tukeen 7 kertaa tällä ajanjaksolla, ja he vain kertovat minulle, että se näkyy "odottavana" heidän järjestelmässään, eikä sitä ole vahvistettu, vaikka sillä on 162 vahvistusta virallisen lohkoketjun verkkosivuston kautta ... Otin äskettäin yhteyttä heitä taas silloin, kun minulle kerrottiin, että kauppa oli "päättynyt" heidän lopussa ja että minun on odotettava 24-48 ylimääräistä tuntia ennen kuin varat palautetaan lompakkooni .... jokin ei näytä olevan oikein täällä . Olen käyttänyt bitcoinia yli kahden vuoden ajan. Minulla on kirjaimellisesti vähintään sata online-kasinoa, enkä ole koskaan aikaisemmin pitänyt tätä ongelmaa tai ollut niin epämiellyttävä tuona ajanjaksona. ja sinulla ei ole mitään tapaa tarkistaa, palauttavatko varat jopa takaisin minulle, koska bitcoin on kaikki salattu eikä polkuja jne., joten olettaen, että he vain menevät eteenpäin ja heittävät rahat takaisin minulle, on pitkä laukaus sanoa hyvin ainakin. Auttakaa !
Hyvä Oheyitsmikeb,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa, että jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitteko antaa neuvoja, jos olette jo ottaneet yhteyttä maksupalveluntarjoajaan? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se yhdessä maksukuitin kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Jee, se tehtiin käteissovelluksessa, ja he eivät ole pystyneet vastaamaan lähettäessään heille useita viestejä. Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia niiden käytöstä ja olen sittemmin tehnyt useita tapahtumia, jotka kaikki rahoitettiin välittömästi ...
Kiitos vastauksestasi. Voisitko lähettää maksukuitisi eteenpäin?
Paljon kiitoksia, Oheyitsmikeb, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Oheyitsmikeb!
Hoidan valituksesi. Haluaisin pyytää Mega7's Casinoa liittymään tähän keskusteluun ja auttamaan meitä ongelman ratkaisemisessa.
Haluamme pyytää Mega7 Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Hyvä Oheyitsmikeb,
Pahoittelemme Mega 7's Casinon puolesta mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Olemme tutkineet tämän talletuskyselyn perusteellisesti ja voimme vahvistaa, että talletusta ei koskaan saatu loppuamme, joten tililläsi ei ollut hyvitettävissä olevaa talletusta. Näemme, että samaan Bitcoin-osoitteeseen tehtiin kaksi talletusyritystä, joista saimme vasta ensimmäisen. Toinen talletus menetettiin jonnekin Bitcoin-järjestelmässä.
Mutta ei hätää. Hyvän uskon merkkinä ilmoitan mielelläni, että Mega 7: n tiimi on päättänyt hyvittää tämän talletuksen kasinotilillesi.
On valitettavaa, että tällainen tapaus on tapahtunut, mutta haluamme ehdottaa, että jatkossa aina varmistat, että käytät uutta Bitcoin-osoitetta aina, kun teet Bitcoin-talletuksen, koska haluamme vihata nähdäksesi tämän tapahtuvan sinulle uudelleen.
Toivotamme sinulle suurinta onnea ja toivomme, että nautit jatkossakin Mega 7s Casinolla.
Toivottaen,
Mega 7: n kasino
Hei kaikki!
Ensinnäkin haluan kiittää Mega7: n kasinon edustajia heidän osallistumisestaan tähän ketjuun.
Toiseksi haluaisin pyytää Oheyitsmikebiä vahvistamaan, että talletus on hyvitetty hänen tililleen, ja voimme onnistuneesti sulkea valituksen ratkaistuna.
Kyllä, se oli todellakin, ja arvostan kaikkien apua ja osallistumista tämän asian ratkaisemiseen ja käytän aina uutta talletusosoitetta jokaiseen tapahtumaan, jonka teen eteenpäin. Tämä on ylittänyt odotukseni tämän lopputuloksesta ja kiitos kasino-gurun ja kiitokset MEGA 7: lle valinnasta vastata ja toimia hyvässä uskossa korjata asioita. Se puhuu paljon ja menee pitkälle henkilökohtaisesti kanssani.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
