M88 Casino -arvostelu

Intialaisella pelaajalla oli estetty tili väitetyn syndikaattivedonlyönnin takia, vaikka hän väitti, ettei hänellä ollut muita tilejä M88:ssa. Pelaaja ei myöskään ollut suorittanut KYC-prosessia. Valitustiimi oli hylännyt tapauksen, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin ja lisätietopyyntöihin, mikä oli estänyt jatkotutkinnan ja ratkaisun. Asiaa harkittiin uudelleen sen jälkeen, kun pelaaja oli pyytänyt avaamaan valituksen uudelleen, mikä mahdollisti ratkaisun. Lopulta valitustiimi ei kyennyt ratkaisemaan ongelmaa kasinon yhteistyön puutteen vuoksi, mikä johti siihen, että valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi".

Intialainen pelaaja kohtasi tilin deaktivoinnin m88 io -palvelussa, ja voitot takavarikoitiin väitetyn käyttöehtojen rikkomisen vuoksi. Valitustiimi yritti kerätä pelaajalta lisätietoja tilin tilasta ja muista olosuhteista. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, tutkintaa ei voitu jatkaa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Intialainen pelaaja ilmoitti, että 14. helmikuuta 2023 tehtyä talletusta ei hyvitetty hänen M88-tililleen, vaikka hän sai vahvistuksen. M88 väitti, että he eivät saaneet maksua, mutta pelaajan maksupalveluntarjoaja vahvisti sen onnistuneen. AskGamblers pyysi pelaajaa päivittämään valituksen yksityiskohdilla ja pyysi M88:aa antamaan ratkaisun varoittaen mahdollisesta sijoituksen laskusta, jos M88 ei vastaa. Pelaaja ja kasino eivät vastanneet tähän asti.

Irlantilainen pelaaja oli tallettanut 200 euroa USDT-kryptolla. Kasino mitätöi kaikki vedot ja hylkäsi niiden kotiutuksen verkkosivuston muutoksen vuoksi. Huolimatta tuen vakuutuksista, krypton nostovaihtoehtoa ei ollut, ja heitä pyydettiin tallettamaan enemmän USDT nostoa varten. Valitus lopetettiin, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, mikä esti jatkotutkinnan.

Japanilainen pelaaja oli käyttänyt First Deposit Sports -bonuksen, täytti bonusehdot ja pyysi kotiutusta. Hän ei kuitenkaan pystynyt kirjautumaan sisään, ja hänen peruutuksensa oli edelleen kesken. Kasino väitti, että pelaaja oli rikkonut heidän käyttöehtojaan ja takavarikoi hänen voittonsa. Pelaaja kiisti syyllistyneensä väärinkäytöksiin. Olimme ottaneet yhteyttä kasinoon saadaksemme lisätietoja, mutta urheiluvedonlyöntiin liittyvän asian luonteen vuoksi emme voineet välittää enempää.

Venäläinen pelaaja oli löytänyt tilinsä yllättäen deaktivoidun, ja kun hän pääsi tilille uudelleen, hänen 864 USDT:n saldo oli vähennetty. Pelaaja väitti keränneensä tämän saldon urheiluvedonlyönnillä ilman bonuksia. Koska valituksen luonne liittyi urheiluvedonlyöntiin, emme kuitenkaan pystyneet tarjoamaan asianmukaista apua. Tämä johtui siitä, että emme ymmärtäneet tätä erityistä online-uhkapelialaa, minkä vuoksi emme pystyneet tulkitsemaan tarkasti kasinon selitystä tai tutkimuksen tuloksia. Tästä syystä emme pystyneet ratkaisemaan pelaajan ongelmaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Ukrainalainen pelaaja oli havainnut kasinolta kadonneen 300 dollaria. Kasinon tuki oli perustellut takavarikointia omiin ehtoihinsa viitaten. Pelaaja oli kiistänyt saaneensa yksityiskohtaista selitystä ja väitti pelanneensa live-kasinoa ja urheiluvedonlyöntiä ilman bonuksia. Valitustiimi oli tarkistaessaan havainnut, että kasino oli ilmoittanut pelaajan urheiluvedonlyöntitoiminnan epäilyttäväksi, mikä vastaa kasinon säännöissä esitettyjä ehtoja. Koska valitustiimillä ei ollut asiantuntemusta urheiluvedonlyönnissä, he eivät olleet voineet auttaa pelaajaa enempää ja neuvoivat häntä jättämään valituksensa urheiluvedonlyöntiin liittyvillä verkkosivuilla. Pelaajalle oli ilmoitettu, että hän voisi jatkaa kasinoosion osallistumista, mutta hänen toimintaansa urheiluosastolla rajoitetaan.

Pelaajan voitot rajoitettiin määrittelemättömän ehdon rikkomisesta. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi. Edistystä ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siitä, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.