Yhdysvaltalaisen pelaajan on vaikea nostaa 1 800 dollaria kasinolta, koska hän on toistuvasti lähettänyt selkeitä kuvia ajokortistaan saamatta vastausta osoitetusta sähköpostiosoitteesta. Hän on epävarma loppusummasta bonusvähennysten vuoksi.
Lähetän edelleen Ks:ni. DL-kuvat, jotka ovat mielestäni täysin selkeitä. He eivät vastaa minulle sähköpostiosoitteeseen, jonka he antoivat lähettääkseni myös kuvat. Verkkosivusto on . 1800,00 sisältää pari bonusta, joten en ole varma, kuinka paljon saan bonusten vähentämisen jälkeen. Olen varma, että se on useita satoja dollareita. Laitan liitteenä lähettämäni kuvat, jotta näet kuinka selkeitä ne ovat. Kiitos, Don
Hyvä dontipton83,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Voitko täsmentää, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?
Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Milloin viimeksi kommunikoit kasinon asiakastuen kanssa vahvistuksestasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Lähetin heille kuvia DL:stäni edestä ja takaa. Lähetin ne viimeksi 27.8.24. Käytin ensin heidän tarjoamaaan Hooyua. En saanut sitä toimimaan. Se hylkäsi jatkuvasti kaiken lähettämäni, eikä minulla ollut kameraa asennettuna tietokoneelleni. He käskivät minun lähettää kuvia DL:stäni edestä ja takaa . Olen lähettänyt ne useita kertoja, mutta en saa vastausta. Edellisen kerran sain heiltä tietoa 24.8. He sanoivat minun olevan tapaus #154157754. Ensimmäisen kerran lähetin nämä kuvat heidän sähköpostiosoitteeseensa 22.8.24. He sanoivat minun olevan tapaus #154152408. Kiitos, Don
Puhuin juuri onnekkaiden legendojen kanssa ja he sanoivat hyväksyvänsä asiakirjani. Olen pyytänyt peruutusta. Ilmoitan sinulle, jos minulla on ongelmia pyyntöni kanssa. Kiitos, Don
Kiitos, että ilmoitit minulle. Olen iloinen, että tilisi on nyt vahvistettu. Voisitko täsmentää, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Voit julkaista kuvakaappauksen kotiutushistoriastasi täällä.
He kertoivat minulle, että nostopyyntöni on vireillä ja tänään on kulunut vain 7 arkipäivää pyynnöstäni. se ei ole totta, heillä kesti ikuisuuden hyväksyä henkilöllisyystodistusni. Tks., Don
Kiitos paljon, dontipton83, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä dontipton83,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.
Nyt haluaisin kutsua Lucky Legends Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun.
Hyvä Lucky Legends Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?
Odotan innolla vastaustasi.
Tervehdys kaikki,
Kävimme katsomassa ja näyttää siltä, että asiakirjat ovat nyt valmiit ja ensimmäinen maksu on jonossa hyväksyntää ja maksua varten Bitcoinin kautta. Meidän pitäisi nähdä liikettä siinä melko pian, voisimme kuvitella. Ainoa näkemämme ongelma liittyy toiseen nostopyyntöön, jota on pyydetty pankkisiirtona. Suosittelemme, että peruutat pyynnön ja vaihdat sen Bitcoiniksi, jos mahdollista, sitten otat yhteyttä palveluosastoomme ja määrität Bitcoinin ensisijaiseksi nostomenetelmäksi. .
Selvyyden vuoksi valituksessa vaadittu summa on 1800 dollaria. Näemme vain kaksi pyydettyä nostoa, yksi 595 dollarilla (BTC) ja toinen 825 dollarilla (lanka). Tällä hetkellä pyydetty yhteensä 1420 dollaria. Näemme myös, että on olemassa talletusbonus, jota ei ole vielä poistettu (300 % 175 dollarin talletuksesta), yhteensä 595 dollaria, jota ei voi lunastaa. Tämä tekisi nostettavan kokonaissumman tässä tapauksessa 825 dollaria bonuksen poistamisen jälkeen. Tilillä ei tällä hetkellä ole muita nostettavia varoja järjestelmässä.
Ystävällisin terveisin,
Nick ja Lucky Legends
1800,00 on summa, jossa on vielä kaksi bonusta. 825,00 ja 595,00 ovat summia nostetuilla bonuksilla. Nämä ovat summat, jotka he antoivat minulle. En keksinyt niitä. Peruutan 825,00:n summan ja pyydän sitten 825,00 bitcoineina, jos uskot sen olevan paras. Kiitos, Don
Vaihdoin juuri molemmat nostot coinbase-tilille. he yhdistivät molemmat yhteen yhteensä 1421,43. Pyyntönumero on 1617217. Summassa on jo talletussummat pois. Minulla oli yhteensä 1800 ja joitakin muutoksia, jotka olivat saldossani, kun pyysin nostoa ensimmäisen kerran. Don
Hyvä dontipton83,
kiitos päivityksestä. Odotan nyt vahvistusta varojen vastaanottamisesta.
Hyvä Lucky Legends Casino,
kiitos yhteistyöstä.
Katarina on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
