Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan ilman talletusta. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Automaattinen käännös:
Lucky Legends Casino - Pelaaja ei voi vetäytyä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 156 $
Lucky Legends Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olin tekemässä vahvistustalletusta, kun päätin ottaa yhteyttä tukeen koskien maksimaalista kotiutusta, koska voitot olivat lunastuskupongilla. Tukihenkilöstö ilmoitti minulle, että olin lunastanut useita ilmaisia pelimerkkejä ja minulta evätään voittoni. Sitten minulle kerrottiin, että minun piti menettää nämä voitot. Kun näytin heille, kuinka he hyväksyvät kaikki lunastetut kupongit, enkä itse asiassa ollut lunastanut useita ilmaisia pelimerkkejä. He olivat kieltäneet kaksi yritystä koodilla ja hyväksyneet kolmannen, mikä tarkoittaa, että lunastin vain yhden kupongin. Tässä vaiheessa tukihenkilöstö lopetti chatin! Katso liitteenä olevat transkriptit ja kuvakaappaukset, jotka olen voinut hankkia, koska ne myös lyhensivät keskustelun transkriptiota. Se ei ole ollenkaan täydellinen. Olen tyrmistynyt siitä, kuinka minua kohdeltiin, ja toivon, että tämä kasino ja heidän, paremman sanan puutteessa, valheet eivät johda ketään muuta harhaan! Jostain syystä en pysty lataamaan kuvakaappauksia ja transkriptioita. Tarjoan mielelläni kenen tahansa nähtävän......kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Lizzie1270,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitteko neuvoa, jos lunasit ilman talletusta ennen 5. helmikuuta tekemättä talletusta myöhemmin? Voisitko jakaa tapahtuma-/bonushistorian ennen tätä päivämäärää?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Liitteenä on kyseistä kuukautta edeltävä kuukausi. On ironista, että alun perin ei ollut mitään, ja nyt kun tarkistin, huomaan, että täsmälleen sama kuponki ja täsmälleen sama raha voitti kupongilla kahdesti tapahtumahistoriassani. Hassua kuinka se tapahtui...Huomasin myös, että historiassani oli myös kolme kokonaislunastusta, enkä eilen illalla näyttänyt löytävän niitä. Silti tosiasia on, että kasino hyväksyy tai hylkää kaikki kupongit. Joten kasino antaa ihmisten lunastaa nämä, vaikka se olisi vastoin heidän ehtojaan ja kielsi pelaajan muut kuponkiyritykset. Tämä osoittaa minulle, että minulla on kasinoiden hyväksyntä pelata tätä ilmaista pelimerkkiä ilman omaa syytäni. Joten enemmän tai vähemmän, jos se ei ole sallittua, miksi kasino hyväksyisi nämä useat ilmaiset pelimerkit, vaikka jos emme olisi saaneet pelata niitä, meidän olisi pitänyt evätä, kuten olen ollut useaan otteeseen näiden lunastusyritysten aikana. Joten ongelmani on, jos pelaaja ei saa lunastaa useita kuponkeja, miksi kasino hyväksyy ne ja asettaa pelaajan menettämään kaikki voitot, jotka on saatu kasinon pelaajalle lähettämistä ja kasinon hyväksymistä kuponkeista ennen kuin niitä edes pelattiin pelaajan toimesta. Miksi päällekkäiset kupongin lunastukset sallittiin, kun se ei toimi ilman, että kasino hyväksyy bonussumman talletukseksi ja sijoittaa nämä voitot tilille, vaikka pelaajan ei olisi koskaan pitänyt pystyä lunastamaan täsmälleen samaa kuponkia kahdesti. Pelaan monilla muilla kasinoilla ja tiedän, että jos yritetään lunastaa useita kertoja, kuponki evätään aivan kuten tämä kasino evättiin ja hyväksyttiin, mitä he ilmeisesti halusivat. Koska heidän ehtojensa mukaan tämän ei olisi koskaan pitänyt tapahtua, koska se olisi evätty ennen lunastusta. Kun koodi syötetään lunastuskuponkialueelle, sen olisi pitänyt ilmoittaa minulle, että en voi lunastaa, koska se oli jo lunastettu enimmäismäärä allokaatioita. Jos se todella oli... minkä tiedän tässä vaiheessa paremmin. Ilmeisesti kasino menee yli ja antaa pelaajan tehdä virheen, joka aiheuttaa sen, että kaikki nostoyritykset hylätään. Kerro sitten pelaajalle, että hänen on hävitettävä voitot alle 5 dollariin. Sen sijaan, että poistaisit "luvaton" saldon pelaajatililtä... Miten tämä on ylipäätään reilua pelaajaa kohtaan? Pelaaja on t
vanha enemmän tai vähemmän kasinolta kyllä pelaa tässä ilmaisessa pelissä, jonka lähetimme sinulle, mutta älä voita tai yritä kotiuttaa, koska se oli mitä....harjoittelu? Haluaisin mielelläni tämän selityksen, jotta ymmärrän, kuinka tämä on ylipäätään reilua pelaajaa kohtaan.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos kommentistasi Lizzie1270,
Pelkään, että ainoa bonuksesi ja tapahtumahistoriasi kanssa lähetetty kuvakaappaus oli helmikuusta (5.–7.), jolloin oikean rahan talletusta ei näkynyt.
Voisitko näyttää meille, oletko tallettanut ennen bonuksen lunastamista, kiitos? Voit lähettää kuvakaappauksen tähän tai lähettää sen sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Kasinon ehtojen mukaisesti: https://www.luckylegends.com/terms-conditions
4. Pelaajat eivät voi lunastaa useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Jos olet lunastanut yhden No Deposit -bonuksen ja sinulle tarjotaan myöhemmin toista, oikean rahan talletus on tehtävä tällä välin, jotta olet oikeutettu nostamaan toisen No Deposit -bonuksen.
Ihannetapauksessa kasinon pitäisi estää sinua saamasta bonusta, jos et ole oikeutettu voittoihin, mutta näin ei aina ole. Hyväksymme säännöt, jotka koskevat ei-peräkkäisiä bonuksia, kun kyse on ilman talletusbonuksista, koska pelaajat eivät riskeeraa omia varojaan pelatessaan niitä.
Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arvostan asennettasi, mutta tosiasia on, että tämä kasino salli pelaajalle nämä useat lunastukset, mutta tämä tehtiin kasinon luvalla. Eikö tämän kasinon pitäisi kunnioittaa kuponkia, jonka he lähettivät sinulle ja hyväksyivät myös kuponkien käytön lunastushetkellä. Näyttää siltä, että tämä saattaa olla tapasi taata, että pelaajalla ei ole mahdollisuutta saada ilmaista pelimerkkiä. He eivät saa pelata jotain, jonka kasino on lähettänyt, ja kun koodi syötetään, kasino hyväksyy myös pelin sekä hyväksyy varojen talletuksen tästä ilmaispelistä. Tämä on kolme tapausta, joissa kasino teki kaikkensa helpottaakseen useita lunastuksia. Kaikki eivät ole tietoisia siitä tosiasiasta, että vaikka emme saa pelata kahta ilmaista pelimerkkiä peräkkäin, kasino hyväksyy tällaisen asian, vaikka kasino on aivan varmasti tietoinen säännöistä ja hyväksyy nämä useat lunastukset joka tapauksessa. Useimmat kasinot kertovat sinulle, että se (kuponki) on lunastettu useammin kuin kerran, eivätkä ne salli pelaamista ennen kuin kelvollinen talletus on tehty. Tämä kasino ei kerro sinulle tätä ja hyväksyy sen, minkä he tietävät rikkovan t- ja c-sääntöjä. Valitettavasti pahaa aavistamattomille pelaajille tulee epäonni, varsinkin jos he eivät ole tarkistaneet nostoa, koska edes kassalla ei koskaan sanota mitään. He tekevät talletuksen ja tulevat huomaamaan, että he ovat rikkoneet sääntöä ilman aikomusta ja ovat nyt. Mitä sanoit "pelikiellossa" etkä todellakaan ymmärrä, miksi he ovat menettäneet rahansa ja voitot on riisuttu tai mikä vielä pahempaa, mutta pelaajan on menetettävä saldo...häviö ei voita ...eikö niin oikea kiltti herra? Odotan vastaustasi......
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos kommentistasi, Lizzie1270.
Valitettavasti tämä on kantamme olettaen, että et ole tehnyt talletusta kahden ilman talletusta koskevan bonuksen välillä.
Jos sinulla on todisteita siitä, että teit talletuksen ennen ei-talletusbonuksen lunastamista, yritämme auttaa. Ilman tällaisia todisteita valitus hylätään.
Automaattinen käännös:
