Etelä-Carolinasta kotoisin oleva pelaaja kohtaa ongelmia Lucky Legends -kasinon kanssa koskien Bitcoinin nostoa. Hän sai pienemmän maksun ilman vahvistusta kasinolta, ja huolimatta todisteista, jotka osoittavat tapahtuman, kasino kiistää tämän maksun aloittamisen. Pelaaja haluaa saada jäljellä olevat 15 dollaria. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa kasinolta.
Tilanteeni on hyvin outo.
Sain ilmoituksen Bitcoin-lompakostani (82,87 dollaria). Minusta tämä oli outoa, koska minulla ei ole MITÄÄN ilman pyyntöä tälle summalle. Käyn kaikilla sivustoilla, jotka ovat minulle velkaa (niitä on 6) AINOASTAAN vireillä oleva W/D, joka ei ollut enää vireillä, oli Lucky Legends.
Menen live-chatiin kysyäkseni, missä muut 15 dollarini ovat, koska näin Blockchairissa, että heidän maksunsa olivat VAIN 3,62 dollaria.
Lyhyesti sanottuna...Lucky Legends väittää, että tämä maksu ei ollut heiltä ja että he JUST hyväksyivät minun w/d eikä ole vielä lähetetty.
Yritin jatkuvasti sanoa heille "Tämä olet ehdottomasti sinä". Mitään muuta vireillä olevaa kasinoa ei ole vielä hyväksytty. KAIKKI ovat edelleen vireillä paitsi Lucky Legends.
Näytin heille lompakon osoitteen, josta se LÄHETTI, ja jopa Hashin, joka näyttää tapahtumatunnuksen, ja he sanovat edelleen, että se ei ole he. Mutta se on!!!
En ole koskaan saanut vahvistussähköpostia maksun käsittelystä TAI lähettämisestä. Vain hälytys Bitcoin-lompakkopalveluntarjoajaltani.
Siis...lyhyesti. Missä on loput 15 dollaria ja miksi kasino väittää, ettei tämä maksu ole heiltä.
Outoa eikö??
Hei angel47usa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Lucky Legends Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Mistä lähtien maksusi on tarkalleen odottamassa Lucky Legendsissä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ensimmäisen W/D-lähetyksen päivämäärä. 16.11.2023
Viimeisen W/D-lähetyksen päivämäärä 20.11.2023
En ole varma, miksi minun on vastattava uudelleen seuraaviin kysymyksiin, koska ne on jo sanottu täällä.
Ei. Ei ollut ilmainen promo. Talletus kampanjalla oli 40 dollaria.
Ensimmäinen valitus tässä osoittaa, että minut PAKETTI tehdä KOKO pelikierros, koska he väittivät, etten ollut tehnyt. Ja minä tein. Itse asiassa FAR ylitti vaaditun 600 dollarin lisäpelin.
Tili varmistettiin täysin: Vastaus: Minulla ei ole aavistustakaan. Noin kuukausi sitten.
Joo. Olen puhunut live-chatin kanssa...kuten olen selvästi ilmaissut yllä. Ja kyse oli tästä ajankohtaisesta asiasta. Mistä muusta olisi kyse. Aika outo kysymys.
Nykyinen ongelma: (jos se ei käy selväksi valituksessa)
...Lyhyesti sanottuna...kasino on lähettänyt 82 dollaria 100 dollarin päiväpyynnöstäni. Haluan tietää, mihin muut 15 dollaria meni, ja myös Casino väittää, etteivät he lähettäneet tätä maksua. ERITTÄIN outo tilanne
Olen pahoillani Nick. Pahoitteluni. Vastaukseni oli vähän töykeä. Olen todella turhautunut tässä vaiheessa, mutta se ei ole tekosyy. Vielä kerran anteeksipyyntöni.
Enkeli
Hei angel47usa,
Olisiko mahdollista lähettää kasinon talletus-/nostohistoriasi ja vastaanottamasi maksu maksupalveluntarjoajalle nikolas.b@casino.guru ?
Tältä kasinolta ei ole vielä saatu maksua. Se kaikki on 1 iso joukko hölynpölyä. Olin erehtynyt aiemmin. Minulle ei ole vielä maksettu tältä kasinolta.
Etkö ole varma, miksi siinä lukee "kiistanalainen summa" 15 dollaria. Kiistanalainen summa on 100 dollaria. Ja puhui taas Live chat -alueelle, koska en ole vieläkään saanut tätä maksua ja TÄNÄÄN he kertovat minulle, että asiakirjani eivät ole kunnossa. Voitko uskoa tämän? Auta minua saamaan rahani heiltä, jotta voin tehdä tämän. Se ei ole edes rahaa nyt. Sen pääasiallinen. Hyvä Jumala. Olen käynyt tarpeeksi läpi näiden ihmisten kanssa
Hei. En ole 100% varma, mutta luulen, että tämä tapaus voidaan lopettaa. Maksu tuli tänään. Ei sähköpostivahvistusta tai muutakaan. En tiennyt keneltä se tuli. Laaja kaivaminen ja käyminen 8 kasinolla, jotka ovat tällä hetkellä minulle velkaa...Live-chat Lucky Legends -sivustolla käytti sanoja kuten..."todennäköistä" ja "näyttää" ei mitään myöntävästi. Mutta uskon, että tämä maksu on Lucky Legendsiltä.
Lucky Legends -edustaja: Voit nyt ja poista minut KAIKESTA viestinnästä. ÄLÄ lähetä minulle sähköpostia tai MITÄÄN. Minä jätän sinut. Olen kertonut Live Chatille. Olen lopettanut tilauksen tilini kautta ja oletko estänyt sähköpostit, mutta tiedän kokemuksesta, että sillä ei ole väliä.
Poista minut ASAP....A*****@gmail.com JA TAn****@aol.com (koska sinäkin lähetät minulle sähköpostia! Tämä on työsähköpostini. Poista se)
Hyvää lomaa
Rakas enkeli47usa,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
