Etelä-Carolinasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan online-kasinolta. Kasino syytti aluksi ylläpito- ja maksupalveluntarjoajia viivästymisestä, mutta myönsi myöhemmin, etteivät he pysty tällä hetkellä käsittelemään maksuja. Pelaaja on epävarma, milloin he saavat rahansa. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Yritin nostaa .25 btc(~7500), kuten olin tehnyt aiemmin. Tällä kertaa ei kuitenkaan tapahtunut aluksi mitään. LTC on kryptokasino, joten kotiutukset ovat yleensä erittäin nopeita. Kun tiedustelin tästä, minulle kerrottiin, että heidän maksupalveluntarjoajansa CoinsPaidissa oli ongelma. Sitä kesti pari päivää ja sitten he väittivät, että huoltoongelmia oli. Sitten maksuni hylättiin. Tästä syytettiin myös ylläpitoa. Minua käskettiin sitten lähettämään maksupyyntöni uudelleen, mutta hylättiin uudelleen. Tällä kertaa sanoin, että lähetän vain pienemmän pyynnön, jossa se on nyt .15 btc. Nyt minulle kerrotaan, että he eivät pysty maksamaan maksuja, eivätkä heillä ole aavistustakaan, milloin he voivat uudelleen. Olen etsinyt kaikkialta, mistä tiedän, ketään muita, jotka ovat kohdanneet tämän ongelman heidän kanssaan, enkä löydä mitään viimeaikaista. Olen siis hukassa.
Hyvä bcabama4668,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että olet tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko lähettää tänne kuvakaappauksen nostohistoriastasi?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Myönnän virheeni. maksettu kokonaisuudessaan tänään. hämmästyttävä. Kiitos.
Hyvä bcabama4668,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
