Lord of the Spins Casino - Pelaaja vaatii talletuksensa palauttamista.

Hei, olen avannut tilin ja tallettanut paljon, kun he lähettivät minulle sähköpostiviestejä, joissa sanotaan, että he syyllistyvät uk-pelaajiin, mutta tutkittuaan he eivät halua.

He hyväksyvät rahat vilpillisesti ja kieltäytyvät nyt palauttamasta talletuksiani.

Heillä ei ole UK-lisenssiä, ja minulle kerrottiin, että kaikki tilini poistetaan itsestään ja en voi avata tiliä heidän kanssaan, mutta tein.

Hyvä Spinx,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyytämme heidän näkemyksiään, mutta voisitko kuvitella, ennen kuin teemme sen, kuinka olette huomanneet, että Yhdistynyt kuningaskunta on yksi rajoitetuista maista? Oliko se, kun olet pyytänyt peruuttamista? Haluan korostaa, että ei ole hyväksyttävää antaa pelaajien pelata, jos kasino tietää, että he ovat kotoisin rajoitetusta maasta ja jos kasino aikoo viitata rajoitettujen maiden sääntöihin aina, kun pelaaja pyytää heidän ensimmäistä vetäytymistään. Koko artikkeli, joka koskee "Rajoitettuja maita", löytyy reilun uhkapelisäännöstöstämme https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries . Voisitko myös antaa lisätietoja itsestään poissulkemisesta? Oletko pyytänyt sitä tässä nimenomaisessa kasinossa? Teemme parhaamme auttaaksemme sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

hei, sain sähköpostiviestin, jossa he ilmoittivat hyväksyvänsä uk-pelaajia, joille kysyttiin chat-lokista ja he vastasivat kyllä. Päätin googleta heidän sivustoonsa, koska he näyttävät väärinkäyttäneensä vastauksiaan ja sain selville, että niitä on rajoitettu Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Heillä ei ole lisenssiä ja he pyytävät vilpillisesti uk-pelaajia pelaamaan tiliään.

Voisitteko antaa lisätietoja itsestään poissulkemisesta? Oletko pyytänyt sitä tässä nimenomaisessa kasinossa?

HI ei ole itse suljettu pois gamstop-palvelun avulla, ja se on uusiutunut ja avannut tilin ulkomaiden sivustoja käyttämällä, koska niitä ei ole linkitetty gamstop-palveluun. Ilmoitin samoille lainkäyttöalueille, jotka olen itse poissuljettu, ja sulkemaan tilini ja he sanoivat estävänsä minua avaamasta enempää tiliä heidän isäntäsivustoillaan, MITÄ he eivät tehneet ja avanneet tämän sivustolla lordofthespins.

Kiitos paljon Spinxille kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Kristínalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Kiitos

Hei Spinx,

"Ilmoitin samoille lainkäyttöalueille, jotka olen itse poissuljettu, ja sulkemaan tilini ja he sanoivat estävänsä minua avaamasta enempää tiliä heidän isäntäsivustoillaan. MUTTEN he eivät tehneet, ja avasivat tämän sivuston lordofthespins."

Kenelle ilmoitit, kiitos? Olisitko niin kiltti ja tarkempi?

hei kasino otti minuun yhteyttä ja ilmoitti, että minua estettiin avaamasta uusia tilejä Curacaossa, joka sisälsi Topian kasinot ja muut kasinosivustot, koska olin Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja ilmoitin heille, että olen itse poissuljettu.

Näitä rajoituksia ei tehty aktiivisiksi eikä niitä ole vieläkään, koska niitä ei ole estetty.

Haluaisin pyytää Spins-kasinon Lordia kommentoimaan tätä tapausta.

Lisäksi haluamme tietää, onko kasino rekisteröity Gamstopiin.

Hei Spinx,

Olen pahoillani, tiedän, että peliriippuvuus on vakava ongelma, ja kaikkien kasinoiden tulisi lähestyä tätä asiaa vastuullisesti. Otin kuitenkin yhteyttä kasinon edustajaan ja hän sulki tilisi mahdollisimman pian, kun pyysit itsensä poissulkemista. Valitettavasti tämä itsensä poissulkeminen ei estä sinua avaamasta tiliä muilla Curaçaon lisensoimilla kasinoilla. Tämä viranomainen ei tarjoa itsestään poissulkemisvaihtoehtoa, joka on samanlainen kuin Gamstop.

Pahoittelen, etten voi tehdä enemmän puolestasi näissä olosuhteissa, koska kasino eteni oikein ja esti tilisi. Valitettavasti talletuksiasi ei voida palauttaa, koska kasino ei ollut tietoinen ongelmasi jo ennen kuin pyysit tukea tuen sulkemiseen. Myös kaikki talletuksesi pelattiin läpi, ja tässä tapauksessa emme voi tehdä mitään. Voin vain suositella käyttäjääsi estäviä ohjelmistoja, jotka estävät sinua pääsemästä uhkapelisivustoille. Voit lukea siitä lisää tässä artikkelissa:

https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools

Muita käytettävissä olevia ohjelmistoja ovat esimerkiksi:
www.gamblock.com

www.betfilter.com

Voit myös yrittää pyytää pankkiasi asettamaan transaktiorajan. Jälleen kerran olen todella pahoillani, mutta emme voi jatkaa tapauksen ratkaisemista.

Tutustu artikkeliin, jonka mainitsen tässä viestissä. Löydät sieltä monia hyödyllisiä tietoja.

Ole varovainen ja toivon, että tämä auttaa ainakin hiukan ongelmasi ratkaisemisessa.