Suomalainen pelaaja kertoo, että kasino ei tarjonnut tervetuliaisbonusta odotetulla tavalla. Valitus hylättiin, koska kasino päättää, kuka saa bonuksen.
Automaattinen käännös:
Librabet Casino - Pelaajalle ei ole annettu tervetuliaisbonusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 25 €
Librabet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
10 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei kassuplayer6,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Librabet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko kertoa milloin rekisteröidyit kasinolle ja onko tilisi jo vahvistettu? Talletitko mitään kasinolle?
Huomaa, että bonukset ovat kasinon hyvää tahtoa, ja jos ne eivät tarjoa sinulle bonusta, sinä tai kukaan ei voi tehdä mitään, koska se on täysin heidän päätöksensä, saatko sen vai et.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Voisitko kertoa milloin rekisteröidyit kasinolle 5.12.2023 ja onko tilisi jo vahvistettu: Ei? Talletitko mitään kasinolle? 25€ ja aloitin talletuksen painamalla sivulla mainostettua tervetulobonus juttua, mutta bonusta ei tullut. Myöskin livechatissa sama vastaus mikä muissa, että eivät anna bonuksia.
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei kassuplayer6,
Ymmärsinkö oikein, että kasinotililläsi oli saatavilla bonuksia ja teit talletuksen tuon linkin kautta? Voitko myös kertoa, onko talletuksesi edelleen kasinotililläsi vai pelasitko sillä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä kassuplayer6,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Hei, juuri näin eli aktivoin bonuksen sivulta, jota ei sitten annettu. Pelasin rahat.
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Ymmärrä, että bonuspalkkioiden jakaminen on täysin kasinoiden harkinnassa, ja niillä on valtuudet päättää, onko pelaaja oikeutettu bonuksiin vai ei.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, varsinkin jos olet pelannut saldon, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen.
Muista myös, että jos kohtaat tällaisen ongelman, ota välittömästi yhteyttä kasinoon äläkä käytä talletettua saldoa.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
