Yhdysvaltalainen pelaaja on tyytymätön vahvistusprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Liberty Slots Casino - Pelaajalla on vaikeuksia läpäistä KYC.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 500 $
Liberty Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Aluksi haluan selittää, että olen tehnyt MONTA talletusta vuosien varrella ja olen huipputason VIP-pelaaja. Olen kahdesti yrittänyt nostaa voittoja LINCOLN- ja LIBERTY SLOTS -kasinoilla, ja molemmilla kerroilla on ollut paljon vaikeampaa varmistaa ja saada maksuja kuin MUUT KASINOT, joissa pelaan. Yli viikon edestakaisen työskentelyn jälkeen peruin lopulta kotiutuspyyntöni ensimmäisen kerran ja menetin rahat. Tällä kertaa he pelasivat pelejä, vaativat enemmän varmennusta kuin muut kasinot ja viivyttelivät. Lähetin sähköpostin VIP-isännälle ja pyysin heidän apuaan, ja he kieltäytyivät auttamasta. Annoin periksi ja vaadin heitä sulkemaan tilini molemmissa kasinoissa. Jos pidät pelaamisesta, LIBERTY on loistava paikka, MUTTA jos haluat aina kotiuttaa – suosittelen vahvasti, että pysyt kaukana LINCOLNista ja LIBERTY SLOTSista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas mike1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Jokainen kasino on ainutlaatuinen ja vaatii pelaajilta erilaisia asiakirjoja.
Ymmärsinkö oikein, että onnistuit menemään kaikki voittosi ja suljit sitten tilin?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas mike1,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
