Lalabet Casino -arvostelu

Hollantilainen pelaaja voitti rahaa ja hänen tilinsä suljettiin myöhemmin. Kasino mainitsi syynä päällekkäisen tilin, jonka pelaaja kiistää. He ovat saaneet viimeisen talletuksensa takaisin, mutta eivät voittoja.

Hollantilainen pelaaja oli kohdannut ongelman 2500 €:n viivästyneen kotiutuksen kanssa nettikasinolta. Pelaajaa kehotettiin odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin nostoprosessi on valmis. Odotettuaan pelaaja vahvisti, että nosto hyväksyttiin ja että hän oli saanut rahansa. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme.

Hollantilainen pelaaja loi vahingossa kaksoistilin kasinolle ja ilmoitti heille siitä. He lupasivat täyden hyvityksen, mutta tarjosivat vain osan. Pelaaja ryhtyy oikeustoimiin. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Hollantilainen pelaaja pyysi hyvitystä Lala.bet Casinolta 18. syyskuuta. Huolimatta onnistuneesta KYC-vahvistuksen suorittamisesta ja tarvittavien asiakirjojen toimittamisesta, pelaaja ei ole vielä saanut palautusta, eikä tukiagentti voinut vahvistaa, onko siirto tehty. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai hyvityksensä.

Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt 4053:n kotiutusta, joka alun perin peruutettiin teknisten ongelmien vuoksi ja hylättiin myöhemmin, vaikka se hyväksyttiin, eikä varoja palautettu hänen tililleen. Kasinon asiakastuki ei ollut antanut ratkaisun määräaikaa ja vahvisti, että muita KYC-asiakirjoja ei vaadittu. Pelaaja ei ollut aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia eikä ollut suorittanut mitään KYC-prosessia, koska kasino ei ollut pyytänyt sitä. Hän ei käyttänyt bonusta summien voittamiseen. Huolimatta vastausajastimen pidentämisestä ja lisätietojen pyytämisestä pelaaja ei vastannut, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Hollantilainen pelaaja väittää olevansa uhkapeliriippuvainen ja arvostelee Lalabetia siitä, ettei se tarjonnut itsesulkuvaihtoehtoja ja jättänyt huomiotta heidän poissulkemispyyntönsä. Koska pelaaja ei tallentanut itsesulkupyyntöä, emme voineet tarjota tukea tässä tapauksessa. Siksi jouduimme hylkäämään valituksen.

Hollantilainen pelaaja menetti noin 200 000 euroa sen jälkeen, kun kasino kielsi hänen pyyntönsä lukita hänen saldonsa uhkapelaamisen estämiseksi. Pelaaja kyseenalaistaa tämän kieltäytymisen laillisuuden. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.

Hollantilainen pelaaja pyysi hyvitystä heinäkuussa. Pelaaja ei ole vastaanottanut maksua edes pyydettyjen pankkitietojen antamisen jälkeen. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.

Belgialainen pelaaja talletti 100 € LalaBet Casinolle yli viikko sitten, mutta summaa ei ole vielä hyvitetty hänen tililleen. Huolimatta siitä, että kasino on toimittanut kaikki vaaditut todisteet ja vahvistuksen Lunulta - kryptotapahtumien tarjoajalta, että tapahtuma onnistui, kasino väittää, että tapahtuma on edelleen vireillä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että talletuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Brasilialainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Ala-Saksin pelaaja väittää, että heidän voittonsa rajoitettiin 50 euroon, vaikka bonussäännöissä ei ole ilmoitettu erityistä enimmäisvoittorajaa. Kasinon pääsäännöt ehdottavat maksimivoittoa, joka on kymmenen kertaa bonus, joka vastaa joko 200 € tai 216,90 €. Pelaaja hakee jäljellä olevaa saldoa 150 € tai 161,90 €. Kun kasino ilmoitti, että bonukseen sovelletaan erityisiä ehtoja, lopetimme valituksen ratkaistuna, kun pelaaja vahvisti maksun vastaanottamisen.

Hollantilainen pelaaja vietti paljon aikaa pelaamiseen Lalabet-kasinolla ja voitti lopulta yhteensä noin 30 000 euroa. Hän nosti onnistuneesti 7 500 euroa, mutta myöhemmät nostoyritykset johtivat vahvistuspyyntöihin. Huolimatta vahvistusprosessin suorittamisesta ja VIP-johtajan toimeksiannosta, hänen tilinsä on suljettu. Pelaaja huomasi, että hollantilaiset pelaajat eivät pääse sivustolle, vaikka hän oli pelannut ja saanut voittoja. Valitus ratkaistiin, kun pelaajalle maksettiin.

Intialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli neuvonut pelaajaa varmistamaan, että KYC-vahvistus oli suoritettu, ja odottamaan vähintään 14 päivää peruutusprosessia varten. Kun pelaaja vahvisti, että kotiuttaminen oli merkitty onnistuneeksi, mutta sitä ei vastaanotettu, tiimimme oli ottanut yhteyttä kasinoon. Kasino vastasi, että tapahtuma oli epäonnistunut pankkiongelman vuoksi ja palautti summan pelaajan pelisaldolle, jolloin pelaaja voi tehdä uuden nostopyynnön. Pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa noston, mikä ratkaisi ongelman.

Itävaltalainen pelaaja oli käyttänyt tervetuliaisbonuksen ja voittanut, mutta ei ollut saanut voittoja lähes viiteen viikkoon. Kasinon tuki väitti, että asia välitettiin, mutta edistystä ei ollut tapahtunut. Kun pelaaja teki meille valituksen, kasino oli maksanut voitot päivää myöhemmin. Olimme sitten merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Hollantilainen pelaaja pyysi 7500 euron kotiutusta Jungliwin.com-sivustolta, mutta se evättiin ilman selitystä kasinolta. Pelaaja yritti noudattaa KYC-menettelyä, mutta ei pystynyt toimittamaan asiakirjoja kasinon verkkosivuilla. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.

Brasilialaispelaajalla on nostoongelma Jungliwin Casinolla, joka väittää, että hänellä on päällekkäisiä tilejä. Hänen tilinsä estettiin ja hänen 1463 euron kotiuttaminen estettiin. Tästä summasta hän sai vain 298 euroa ja 1160 euroa on vielä julkaisematta. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Pelaaja talletti rahaa tililleen, mutta varat katosivat. Kasino ilmoitti meille, että kyseinen talletus hyvitettiin pelaajan tilille noin 3 viikkoa talletuksen tekemisen jälkeen ja että viivästys saattoi johtua tapahtumien määrästä. Katsomme valituksen ratkaistuksi.