Espanjalainen pelaaja on tyytymätön vahvistusprosessiin. Kasino pyytää asiakirjoja, joita hän ei voi toimittaa. Pelaaja menetti kaikki rahansa ennen kuin ongelma saatiin ratkaistua, joten meidän oli pakko hylätä tämä valitus.
Rakas janquel,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Jokainen kasino on ainutlaatuinen ja vaatii pelaajilta erilaisia asiakirjoja.
Ymmärränkö oikein, että todisteiden esittäminen virtuaalikortista näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Ymmärränkö oikein, että muut asiakirjasi on hyväksytty?
Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Koska olen nähnyt tämän portaalin arvostelut niin negatiivisiksi ja olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä, olen viettänyt kolme päivää, eivätkä he ole halukkaita vastaamaan uudelleen.
Olen odottanut 10 päivää ja hylännyt vahvistukseni.
Olen pelannut kaiken käyttääkseni sen enkä tuhlaa aikaani tällaiseen kasinon paskaan.
Toivon, että olisin lukenut arvostelut aiemmin Casino gurusta ja Askgamblerista.
Tuhoisa kasino.
Kiitos vastauksestasi, Janquel. Ymmärränkö oikein, että olet menettänyt kaikki varat tällä välin?
Tarkalleen .
Minun on vain ilmoitettava muille pelaajille, että he eivät tee virhettä pelatessaan tällä portaalilla.
He tuhlaavat aikaa ja rahaa.
He eivät vahvista tiliä tähän päivään asti, se on vahvistamaton.
Kiitos vahvistuksesta, Janquel. Vaikka ymmärrän turhautumisesi, emme valitettavasti voi jatkaa tämän asian ratkaisemista, koska olet jo menettänyt kaiken tasapainosi. Voisimme auttaa vain, jos varoja olisi jäljellä.
Kerro minulle, jos voin tehdä jotain muuta sinun hyväksesi, muuten pelkään, että minun on pakko lopettaa tämä valitus. Kiitos ymmärryksestä.
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, meidän on hylättävä tämä valitus. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä pelissä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.