KingPalace Casino -arvostelu

Kokemukseni tähän asti on ollut kauhea tästä kasinosta, rekisteröitymisen jälkeen sain 3 puhelua eri ranskalaisista numeroista, kun vastasin yksikään edustaja ei vastannut ensimmäisten 2 aikana, 3. kerran en vastannut odottaakseni heidän puhuvan. , he vahvistivat, että se oli KingPalacesta, ja sitten lopettivat puhelun, kun vastasin. Tämä sai aikaan 100 % huijauspalvelukeskuksen tunnelmaa.

Otettuaan yhteyttä varmistaakseen, että se johtui huolista sekä siitä, miksi puhelut tapahtuivat tällä tavalla, sekä varmistaakseen, että he todella soittivat minulle, edustaja nimeltä Irena ei ollut varma, miten toimia, koska en halunnut tarkkoja tilitietoja. Halusin vain tietää, soittaako tämä kasino puheluita, joihin hän kieltäytyi vastaamasta ilman, että olisin vahvistanut tietojani.

Hän luovutti minut Heather-nimiselle edustajalle, joka jotenkin puhutteli minua nimelläni ilman, että hän kävisi läpi mitään vahvistusta tai turvallisia kysymyksiä tai oli kirjautunut tililleni.

Kun Heatherilta pyydettiin selitystä, hän teki kaikkensa, jotta hän ei vastannut kysymyksiin tai antanut minkäänlaista varmuutta, hän yksinkertaisesti toimi ikään kuin mitään ei olisi tapahtunut ja sytytti koko ongelman.

Lopulta hän esitti 4 eri syytä, miksi tämä oli, jotka kaikki eivät olleet järkeviä;

Vastasin turvakysymyksiin, joihin en vasta jälkeenpäin.
Olen kirjautunut tililleni, mitä en ollut.
Käytän samaa IP-osoitetta, jota en ollut, koska minulla oli VPN päällä.
Koska vain yhtä tiliä voi käyttää samasta laitteesta kuin sinä, minun on täytynyt puhua, mikä ei suojaa minua, jos joku löytää laitteeni ja menee sivulle.

Heather kieltäytyi johdonmukaisesti yhdistämästä minua esimieheen tai toimitti minulle toiminta- ja istuntolokit tilistäni ja sai myyntihenkilön soittamaan minulle takaisin keskustelemaan tarjouksista, mikä oli puheluiden alkuperäinen lähde.

Vaikka Mark yritti parhaansa, hän ei ymmärtänyt, että ongelma ei ollut vain häirintäpuhelut ilman kontekstia ranskalaisesta numerosta, jossa yrityksen oletetaan olevan rekisteröitynyt Maltalle. Hän ei ollut täysin tietoinen tietomurroista tai täydellisestä skenaariosta.

Puhuin sitten Lilly-nimisen managerin kanssa, joka minun on myönnettävä, että hän oli ihana yksilö, mutta hänen huolensa koski enemmän parannusprosessia, jotta tämä ei tapahtuisi kenellekään muulle, ja kasinon suojelemiseksi, sen sijaan, että hän käsitteli sitä, mitä minulle oli tapahtunut. tässä skenaariossa ja anna sille riittävä ratkaisu.

Lopulta sain sähköpostin, jossa he neuvoivat, että tietosuojakäytännön mukaan on käyttäjän vastuulla suojata tietojaan, mutta ainoa vaihtoehto, joka minun piti keskustella heidän kanssaan, on avata chat-widget, jota voivat käyttää kaikki, jotka eivät tyhjentää aikaisemmat keskustelut.

Ole erittäin varovainen tämän kasinon kanssa, sillä ne ovat osoittaneet huonoja kykyjä suojata rekisteröitymisen yhteydessä pyydettyjä arkaluontoisia tietoja ja voivat helposti paljastaa tietoja kolmannelle osapuolelle, joka ei ole sinä, jos joku avaa sivustonsa laitteella, jota olet koskaan käyttänyt aiemmin ja joka voisi kuka tahansa puoliso tai henkilö, joka saattaa käyttää laitettasi (ei kasinotiliä)

Ehdottomasti paras kasino, jota olen pelannut tänä vuonna
Upea tuki, nopeat nostot.

Käytin ilman talletusbonusta, sain voittoja ja kotiutin ilman ongelmia 3 työpäivän kuluessa.

Reagoiva tuki ja omistautunut auttamaan ongelmasi ratkaisemisessa

Kiitos kuningaspalatsi.

(tämä ei ole maksettu arvostelu)