Wisconsinista kotoisin oleva pelaaja oli voittanut tervetuliaisbonuksen ilmaiskierroksilla, mutta ei ollut saanut voittoa edes kolmen kuukauden jälkeen. Huolimatta siitä, että hän täytti kasinon vahvistusvaatimukset, hänen voittonsa jäivät "odottaa". Olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta paremmin, mutta emme saaneet vastausta. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
En tiedä mihin tämä johtaa, mutta tämä kasino on niin vale. Aioin kirjoittaa arvostelun ja näin tämän, joten meni näin. Pelasin saamasi tervetuliaisbonuksen ilmaispyöräytykset ja voitin jättipotin yhdessä heidän peleistään, Fortune of buddah tai jotain. Minulla oli 7000,00 dollarin pelikierros, mikä on hullua, mutta se on ilmaista rahaa, joten annoin sen. Päädyin siihen pisteeseen, että pystyin nostamaan 100,00 heidän tervetuliaisilmaiskierrosbonuksensa. Lähetin ajokorttini ja kaiken mitä he pyysivät, ja 30,00 dollarin maksun jälkeen voitin 70,00 dollaria. Se oli 3 kuukautta sitten, enkä ole koskaan saanut palkkaa, mutta silti saan kampanjasähköposteja joka päivä. Kirjoitin asiakaspalveluun ja johdolle ja sain sähköposteja, joissa sanottiin, että se on hyväksytty ja se on tulossa. Katsoin joka päivä noin kuukauden ajan ja 20 sähköpostin jälkeen, eikä vielä ollut rahaa, jokainen sähköposti sanoi, että se oli tulossa, lopulta luovutin. Jos he eivät voi maksaa 70,00, jonka he menettivät tervetuliaisbonuksensa, olisin ollut erittäin vihainen, jos olisin tallettanut omat rahani. En koskaan sijoittaisi rahaa verkkosivustoon, joka ei maksa, ja sinuna en KOSKAAN PELAAISI TÄSSÄ. Minulle kerrottiin useita kertoja, että se oli hyväksytty ja matkalla, ja he sanoivat saman asian muutama päivä myöhemmin, kun kirjoitin ne uudelleen. Tililläni lukee edelleen Odottaa, ja voitin tämän 3 kuukautta sitten. Täysin vitsi ja äärimmäisen pettynyt, että online-kasino selviää tästä. Tämä on ehdottoman epäammattimaista, ja on hämmästyttävää, että nämä paikat voivat viedä ihmisiltä oikeaa rahaa ilman, että kukaan valvoo sitä, joten olen iloinen, että on tällaisia paikkoja, joissa voimme tarkastella näitä huijausverkkosivustoja.
Hyvä JLONGO2024,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
