KotiValituksetKats Casino - Pelaajan $8 100 voitot ovat viivästyneet.

Kats Casino - Pelaajan $8 100 voitot ovat viivästyneet.

Automaattinen käännös:

Määrä: 15 458 $

Kats Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 18.6.2024 | Ratkaistu : 30.10.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Virginiasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt 8 100 dollarin kotiutusta kolme kuukautta aiemmin. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon chatien, sähköpostien ja puheluiden kautta, pelaaja sai jatkuvasti viivästyneitä vastauksia, eikä hän pystynyt tavoittamaan tilivastaaviaan. Laajan yhteydenpidon jälkeen pelaaja suostui 3 000 dollarin maksutarjoukseen 15 päivän sisällä ja loput 5 100 dollaria maksettavaksi erissä, samalla kun hän menetti 7 356,27 dollaria. Valitus merkittiin ratkaistuksi, ja pelaaja vahvisti hyväksyvänsä ehdot huolimatta tyytymättömyydestään tapauksensa käsittelyyn.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

voitti 8. maaliskuuta 2024, sinulla on 3 pyyntöä yhteensä 8100 dollaria (alkuperäinen pyyntö oli 9000 dollaria ja bonussumma poistettiin siitä (900 dollaria). Jäljellä oleva saldo on 7356,27 dollaria. Ensimmäinen pyyntö näkyy hyväksytty. Oli useita chat-istuntoja, lähetetty useita sähköposteja , ja puhuin puhelimessa, saan edelleen saman vanhan vastauksen, kestää tavallista kauemmin jne. En koskaan saa rehellistä vastausta, nyt tilivastaavat, Peter ja Victor, eivät ole koskaan tavoitettavissa, kun yritän keskustella heidän kanssaan Minulle on lähetetty useita takaisinsoittopyyntöjä, mutta he eivät koskaan soittaneet minulle takaisin. Voitteko auttaa minua?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Jackieyost,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
  • Voitko täsmentää minkä bonuksen olet aktivoinut ja pelannut?
  • Voisitko jakaa äskettäisen viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

lähetti sinulle useita sähköposteja, lähetämme lisätietoja, kun niitä on saatavilla, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, jackieyost, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jackieyost,

Nimeni on Romi, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Saanko pyytää sinua kertomaan meille, mikä on pyytämiesi nostojen tarkka summa? Vain varmistaaksemme, että meillä on oikeat tiedot.

Haluaisin kutsua Kats Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.

Hyvä Kats Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?


Odotan vastaustasi.


Parhain terveisin,

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Olen lähettänyt sähköpostia sekä sinulle että Tomasille


$8100 on pyydetty, saldoa jäljellä $7356 $voitto yhteensä $15456.


Milloin voin odottaa päivitystä? Miksi valitukseni välitettiin sinulle sen sijaan, että minua seurattiin Tomasin kanssa? Olen odottanut päivitystä kesäkuun 18. päivästä lähtien, mutta nyt huomaan, ettei päivitystä ole ja minulle on määrätty toinen agentti auttamaan minua. Miksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Olen katsonut valitukseni yleiskatsausta ja katsonut kellon lähtölaskentaa, kuinka kauan Kats Casinon on vastattava, eikä aika muutu, se pysyy samassa ajassa 4p jne. Mitä siinä tapahtuu? Se on ollut 4d viimeiset 2 päivää. Lähtölaskenta on käynnissä, mutta se ei ole laskenut alle 4 päivää. Onko valitukselleni tehty mitään? Mitä tapahtuu, minulle olisi pitänyt ilmoittaa tilasta, jotain olisi pitänyt tehdä kesäkuun 18. päivän jälkeen. Ainoa asia, josta minulle kerrottiin, oli se, että valitukseni oli välittänyt Tomasilta Romille, ei päivitystä, ei sanaakaan. Erittäin pettymys, luulin löytäneeni jonkun, joka auttoi minua. Kerro minulle, työskenteletkö puolestani vai et. Jos ei, ilmoita minulle ystävällisesti, että olen tuhlannut aikaani ja vaivaani lähettäessäni sinulle asiakirjojani, enkä häiritse sinua enempää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Player,


Pahoittelemme häiriötä. Voit olla varma, että pankkitiimi työskentelee kotiutuksen parissa.

Odota hetki, jotta voimme päivittää sinut lisää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, onko tämä vastaus kasinon normaali vastaus. Kun he sanovat, että anna meille aikaa, kuinka kauan se on. Näen, että kello tikittää 6 päivää, jolloin otat heihin uudelleen yhteyttä, jos he eivät ole vastanneet. Osoittaako heidän vastauksensa, että minulle maksetaan vai ostaako se vain lisää aikaa kasinolle lykätä maksamista? Olkaa hyvä ja vastatkaa. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki.

Hyvä Kats Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?


Odotan vastaustasi.


Parhain terveisin,

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Tarkistan pankkitiimiltä päivityksen pelaajan kotiuttamisesta.

Anna minulle hetki aikaa palata sinuun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Kolmannen osapuolen maksuyhtiö, jonka kautta suoritamme näitä maksuja, rajoitti joidenkin pelaajiemme tiliä. Pahoittelemme häiriötä ja yritämme saada koko maksun ulos sovittua aikataulua nopeammin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Kats Casino,

Kiitos asian selventämisestä.

Pitääkö jackieyostin tehdä jotain nyt vai odottaa vain vahvistusta nostosta, kiitos?

Parhain terveisin,

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Mitä tilin pysäyttäminen tarkoittaa. Selittäisitkö. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Maksutiimi on työskennellyt määrätietoisesti kolmannen osapuolen maksuyhtiön kanssa ratkaistakseen ongelman ja siirtääkseen varat haluamaasi maksutapaan.

Arvostan kärsivällisyyttäsi asiassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olen lukenut Kats Casinon vastauksen, ja kysymykseni kuuluu, kuinka kauan se kestää? En ymmärrä jo kulunutta aikaa, jolloin heidän tarvitsee vain näppäillä maksu ja lähettää se Bitcoin-tililleni, jota varten heillä on kaikki tarvittavat tiedot. Kolmannen osapuolen maksuyritykset lähettävät varat asiakkaansa Kats Casinon ohjauksesta. Olisi enemmän kuin arvokasta, jos joku saisi tämän asian ratkaistua, siitä on kulunut yli 5 kuukautta, mikä on paljon enemmän aikaa kuin vaaditaan ja paljon enemmän aikaa, joka on ilmoitettu heidän maksuehdoissaan. Ole hyvä ja ole hyvä, Kats Casino maksaa minulle sen, mikä on oikeutetusti minun, en pyydä enempää enkä vähempää kuin voitin. Terveisin Jacquelyn M Yost (jackieyost)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hei jackieyost,

Halusimme kertoa, että koska Romi, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Romi tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Romi on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.

Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.

Parhain terveisin, Casino Guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki.

Hyvä Kats Casino,

Voisitko antaa lisäpäivityksiä peruutuksesta, kiitos?

Kiitos jo etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Odotan edelleen päivitystä maksutiimin lopusta. Olen eskaloinut pyyntöä omalta osaltani.

Anna minulle hetki aikaa päivittää sinua tästä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei jackieyost ,


Kerro minulle, jos maksutiimi on jo ottanut sinuun yhteyttä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei, ei, maksutiimi ei ole ottanut minuun yhteyttä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas Jackieyost,

Kerro meille aina, kun sinuun otetaan yhteyttä.

Tervehdys

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ilmoitan enemmän kuin mielelläni. Toivottavasti se on pian. Kiitos, Jackie

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

En ole saanut mitään sanaa Kats Casinolta, neuvon, jos saan. Dan, lähetätkö heille lisää kirjeenvaihtoa kysyen, milloin Kats luuli ottavan minuun yhteyttä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei kaikki.

Hyvä Kats Casino,

Voisitko antaa lisäpäivityksiä tapaukseen liittyen, kiitos?

Kiitos jo etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei,


Odotan maksutiimin päivitystä nostosta.

Ole hyvä ja anna minulle aikaa.

Arvostan kärsivällisyyttäsi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei,


Kuten tarkistin, maksutiimi työskentelee edelleen kolmannen osapuolen maksuyhtiön kanssa ongelman ratkaisemiseksi ja maksun suorittamiseksi.

Pyydän sinua tarkistamaan aktiivisesti postilaatikkosi ja roskapostisi saadaksesi päivityksen niiden lopusta.

Arvostan kärsivällisyyttäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei,


Tämä on sama lausunto 2 kuukautta sitten. Milloin joku todella aikoo tehdä jotain maksaakseen minulle? Olen odottanut maaliskuusta lähtien, 7 kuukautta on enemmän kuin riittävä aika saada tämä ongelma hoidettua!!! Ole hyvä ja toimita minulle tarkempi päivitys. Olen tarkistanut sähköpostini, eikä Kats Casino ole lähettänyt minulle mitään. Auta tilini maksun sulkemisessa ja lähetä minulle rahani.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Kats Casino, voisitko päivittää tätä tapausta? Tilanne on nyt todella pitkä.

Kiitos.

Ystävällisin terveisin,

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Romi, sai eilen puhelun tilin isännöitsijältä Victorilta, maksutiimi teki kertaluonteisen tarjouksen maksaa minulle. Pyydetystä 8100 dollarista he tarjoutuivat maksamaan minulle 3000 dollaria 15 päivän kuluessa ja loput 5100 dollaria maksettiin 500 dollarin erissä kolmen viikon välein vähennettynä 30 dollarin maksulla jokaisesta maksusta. Lisäksi he ottavat voittoni saldon 7356,27 dollaria ja pitävät sen vain pyyhkimällä sen pois saldostani. Victor teki hyvin selväksi, että tämä oli ainoa tarjous, joka minulle tehtiin, joten minulla ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin hyväksyä se, vaikka maksujen saaminen kestää yli 30 viikkoa, jos todella saan. se! Pyysin sähköpostiviestiä, jossa on yhteenveto tarjouksesta, ja Victor kertoi minulle, että se toimi maksutakuuna, mutta tiedän, että se ei tarkoita mitään. Tämän asian käsittely on ollut aivan kauheaa sotkua, epärehellisyys ja petos on aina kamalaa. Olen todella pahoillani, että olen koskaan ollut tekemisissä tämän kasinon kanssa, todistaa yhden asian, että et voi luottaa mihinkään, mitä siellä on sanottu. Victor kysyy myös, olinko lähettänyt kommentteja Kats Casinosta ja vastasin täysin rehellisesti ei, mutta ihmisten on tiedettävä petoksestaan, epärehellisyydestään, valehtelustasa ja rehellisyydestään tekemisissä pelaajien kanssa. Terveisin, Jackie Yost

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Kuten aiemmin mainitsin, minun on täytynyt ratkaista valitukseni Kats Casinon kanssa saadakseni rahaa. Tilivastaavan Peterin pyynnöstä minun on pyydettävä sinua lopettamaan valitukseni. Tee kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä, jotta Kats Casino saa tiedon valituksen ratkaisemisesta ja sulkemisesta. Kiitos. Jackie Yost

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä jackieyost, voisitteko vahvistaa, että voimme lopettaa valituksen ratkaistuna koko summalla?

Kiitos,

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Kyllä se on ratkaistu. He huijaavat minua 7 300 dollarin saldostani ja maksavat minulle 8 100 dollaria, 3 000 dollaria 3 viikossa ja loput 500 dollaria joka 3. viikko, joten kerääminen kestää yli 30 viikkoa. Pitikö sinun hyväksyä maksutarjous saadaksesi jotain? Ei ole väliä miten näet sen, minulta huijataan 7300 dollaria saadakseni 8100 dollaria, jos he todella jatkavat sen mukaan, mitä he sanovat ja totesivat vastaanotetussa sähköpostissa. Jackie Yost


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Lopeta tämä valitus. Kiitos, Jackie Yost



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Kiitos, jackieyost, vahvistamisesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Romi

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista