Virginiasta kotoisin oleva pelaaja pyysi 8 100 dollarin kotiutusta yli kolme kuukautta sitten. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon chatien, sähköpostien ja puheluiden kautta, pelaaja saa jatkuvasti viivästynyttä vastausta, eikä hän saa yhteyttä tilivastaaviinsa.
voitti 8. maaliskuuta 2024, sinulla on 3 pyyntöä yhteensä 8100 dollaria (alkuperäinen pyyntö oli 9000 dollaria ja bonussumma poistettiin siitä (900 dollaria). Jäljellä oleva saldo on 7356,27 dollaria. Ensimmäinen pyyntö näkyy hyväksytty. Oli useita chat-istuntoja, lähetetty useita sähköposteja , ja puhuin puhelimessa, saan edelleen saman vanhan vastauksen, kestää tavallista kauemmin jne. En koskaan saa rehellistä vastausta, nyt tilivastaavat, Peter ja Victor, eivät ole koskaan tavoitettavissa, kun yritän keskustella heidän kanssaan Minulle on lähetetty useita takaisinsoittopyyntöjä, mutta he eivät koskaan soittaneet minulle takaisin. Voitteko auttaa minua?
Rakas Jackieyost,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
lähetti sinulle useita sähköposteja, lähetämme lisätietoja, kun niitä on saatavilla, kiitos
Paljon kiitoksia, jackieyost, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä jackieyost,
Nimeni on Romi, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Saanko pyytää sinua kertomaan meille, mikä on pyytämiesi nostojen tarkka summa? Vain varmistaaksemme, että meillä on oikeat tiedot.
Haluaisin kutsua Kats Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä Kats Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?
Odotan vastaustasi.
Parhain terveisin,
Romi
Olen lähettänyt sähköpostia sekä sinulle että Tomasille
$8100 on pyydetty, saldoa jäljellä $7356 $voitto yhteensä $15456.
Milloin voin odottaa päivitystä? Miksi valitukseni välitettiin sinulle sen sijaan, että minua seurattiin Tomasin kanssa? Olen odottanut päivitystä kesäkuun 18. päivästä lähtien, mutta nyt huomaan, ettei päivitystä ole ja minulle on määrätty toinen agentti auttamaan minua. Miksi?
Olen katsonut valitukseni yleiskatsausta ja katsonut kellon lähtölaskentaa, kuinka kauan Kats Casinon on vastattava, eikä aika muutu, se pysyy samassa ajassa 4p jne. Mitä siinä tapahtuu? Se on ollut 4d viimeiset 2 päivää. Lähtölaskenta on käynnissä, mutta se ei ole laskenut alle 4 päivää. Onko valitukselleni tehty mitään? Mitä tapahtuu, minulle olisi pitänyt ilmoittaa tilasta, jotain olisi pitänyt tehdä kesäkuun 18. päivän jälkeen. Ainoa asia, josta minulle kerrottiin, oli se, että valitukseni oli välittänyt Tomasilta Romille, ei päivitystä, ei sanaakaan. Erittäin pettymys, luulin löytäneeni jonkun, joka auttoi minua. Kerro minulle, työskenteletkö puolestani vai et. Jos ei, ilmoita minulle ystävällisesti, että olen tuhlannut aikaani ja vaivaani lähettäessäni sinulle asiakirjojani, enkä häiritse sinua enempää.
Hei Player,
Pahoittelemme häiriötä. Voit olla varma, että pankkitiimi työskentelee kotiutuksen parissa.
Odota hetki, jotta voimme päivittää sinut lisää.
Hei, onko tämä vastaus kasinon normaali vastaus. Kun he sanovat, että anna meille aikaa, kuinka kauan se on. Näen, että kello tikittää 6 päivää, jolloin otat heihin uudelleen yhteyttä, jos he eivät ole vastanneet. Osoittaako heidän vastauksensa, että minulle maksetaan vai ostaako se vain lisää aikaa kasinolle lykätä maksamista? Olkaa hyvä ja vastatkaa. Kiitos
Hei kaikki.
Hyvä Kats Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?
Odotan vastaustasi.
Parhain terveisin,
Romi
Hei,
Tarkistan pankkitiimiltä päivityksen pelaajan kotiuttamisesta.
Anna minulle hetki aikaa palata sinuun.
Hei,
Kolmannen osapuolen maksuyhtiö, jonka kautta suoritamme näitä maksuja, rajoitti joidenkin pelaajiemme tiliä. Pahoittelemme häiriötä ja yritämme saada koko maksun ulos sovittua aikataulua nopeammin
Hyvä Kats Casino,
Kiitos asian selventämisestä.
Pitääkö jackieyostin tehdä jotain nyt vai odottaa vain vahvistusta nostosta, kiitos?
Parhain terveisin,
Romi
Mitä tilin pysäyttäminen tarkoittaa. Selittäisitkö. Kiitos.
Hei,
Maksutiimi on työskennellyt määrätietoisesti kolmannen osapuolen maksuyhtiön kanssa ratkaistakseen ongelman ja siirtääkseen varat haluamaasi maksutapaan.
Arvostan kärsivällisyyttäsi asiassa.
Hei, olen lukenut Kats Casinon vastauksen, ja kysymykseni kuuluu, kuinka kauan se kestää? En ymmärrä jo kulunutta aikaa, jolloin heidän tarvitsee vain näppäillä maksu ja lähettää se Bitcoin-tililleni, jota varten heillä on kaikki tarvittavat tiedot. Kolmannen osapuolen maksuyritykset lähettävät varat asiakkaansa Kats Casinon ohjauksesta. Olisi enemmän kuin arvokasta, jos joku saisi tämän asian ratkaistua, siitä on kulunut yli 5 kuukautta, mikä on paljon enemmän aikaa kuin vaaditaan ja paljon enemmän aikaa, joka on ilmoitettu heidän maksuehdoissaan. Ole hyvä ja ole hyvä, Kats Casino maksaa minulle sen, mikä on oikeutetusti minun, en pyydä enempää enkä vähempää kuin voitin. Terveisin Jacquelyn M Yost (jackieyost)
Hei kaikki.
Hyvä Kats Casino,
Voisitko antaa lisäpäivityksiä peruutuksesta, kiitos?
Kiitos jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Romi
Hei,
Odotan edelleen päivitystä maksutiimin lopusta. Olen eskaloinut pyyntöä omalta osaltani.
Anna minulle hetki aikaa päivittää sinua tästä.
Hei, ei, maksutiimi ei ole ottanut minuun yhteyttä.
Rakas Jackieyost,
Kerro meille aina, kun sinuun otetaan yhteyttä.
Tervehdys
Romi
Ilmoitan enemmän kuin mielelläni. Toivottavasti se on pian. Kiitos, Jackie
En ole saanut mitään sanaa Kats Casinolta, neuvon, jos saan. Dan, lähetätkö heille lisää kirjeenvaihtoa kysyen, milloin Kats luuli ottavan minuun yhteyttä?
Hei kaikki.
Hyvä Kats Casino,
Voisitko antaa lisäpäivityksiä tapaukseen liittyen, kiitos?
Kiitos jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Romi
Hei,
Odotan maksutiimin päivitystä nostosta.
Ole hyvä ja anna minulle aikaa.
Arvostan kärsivällisyyttäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
