KotiValituksetKats Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Kats Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 70 $

Kats Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 7.3.2024 | Tapaus suljettu : 12.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 viikkoa sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja oli odottanut hyväksyttyä nostoa kaksi viikkoa, eikä sitä ollut vielä saatu. Pelaaja oli uusi kasinolla ja oli suorittanut kaikki tarvittavat KYC-tarkastukset. Kasino oli vakuuttanut, että he työskentelevät kotiutuksen parissa ja että varat siirrettäisiin. Myöhemmin kasino ilmoitti, että varat oli siirretty ja pelaajalle oli lähetetty sähköposti, jossa oli maksutiiviste. Pelaaja lakkasi kuitenkin vastaamasta viesteihimme ja jouduimme hylkäämään tapauksen yhteistyön puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

Kun kotiutukseni hyväksyttiin 24. helmikuuta, minulle kerrottiin, että palautukseni kestää 5-7 työpäivää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas tylohrmeyer,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

En ole vielä tehnyt nostoja. Olen uusi tällä kasinolla, mutta suoritin kyc:n. Olen suorittanut kaikki tarvittavat vaiheet tilini vahvistamiseksi

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

Siinä sanotaan, että vetäytymiseni hyväksyttiin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, tylohrmeyer, kun annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas tylohrmeyer,

Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Kats Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.

Hyvä Kats Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Katarina,


Pahoittelemme viivästystä, voit olla varma, ulkotiimi työskentelee kotiutuksen parissa ja varat siirretään pelaajan maksutilaan positiivisesti.


Terveiset,

Katscasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Kats Casino,

Kiitos vastauksestasi. Onko olemassa aikarajaa, jolloin tämä pelaaja voi odottaa kotiutuksensa käsittelyn, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Katarina,


Kuten tarkistimme, varat on jo siirretty pelaajan valitsemaan maksutilaan. Pelaajalle on jo lähetetty sähköposti, jossa on maksun tiiviste.

Jos pelaajalla on vaikeuksia löytää maksuhajasähköpostia, hän voi ottaa yhteyttä kasinon tukeen saadakseen lisäapua.


Terveiset,

Katsin kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta, Kats Casino.

tylohrmeyer, voisitko kertoa, oletko saanut maksun?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä tylohrmeyer,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska tylohrmeyer on lopettanut vastaamisen viesteihimme ja kysymyksiimme. Ilman tylohrmeyer-yhteistyötä emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista