Yhdysvaltalainen pelaaja väittää, että panostuslaskuri ei toimi kunnolla. Myöhemmin pelaaja täytti kierrätysvaatimukset ja nosti voittonsa onnistuneesti, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.
Pelaan Katscasinossa juuri nyt, ja heidän pelilaskurinsa hyvittää vain 0,40 jokaista panostamani dollaria kohden. Minulla on useita kuvakaappauksia tämän todistamiseksi. Asiakastuki välitti sen tilivastaavalleni, joka soitti minulle ja kertoi, että toisto toimii hyvin. En katsoisi todistettani, vain tyrmäsi minut. Olen pyytänyt valvojaa, olen kysynyt, kuinka tehdä valitus, ja keskustelut sulkeutuvat minusta. Tässä on kuvakaappaus siitä. Ensimmäinen, kun minulla on 537 ja näet pelikierrokseni. Toinen on sen jälkeen, kun laitoin 2,00 panoksen Achilles-kolikkopeliin (kolikkopelien osuus on 100 %), saldoni pieneni 2,00 vedolla, mutta pelikierrokseni laski vain 0,80
Hyvä bjacob1642,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että näin ei ollut aiemmin? Vai oliko tämä ensimmäinen bonus, jolla pelasit? Voisitko selventää minkä bonuksen olet aktivoinut? Jos mahdollista, lähetä tähän kuvakaappaus tai linkki lunastamaasi bonustarjoukseen.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Joten minun piti vain pelata joka tapauksessa, vaikka okythrough laskettiin vain 0,40 jokaista 1,00 kohti ja lopulta voitti maksimi kotiutuksen! Miten se on ironiaa. Se oli toiminut aiemmin, ja tajusin sen olevan vain honus-koodi
Kiitos vastauksestasi, bjacob1642. Pyydän anteeksi, mutta en ole varma, ymmärsinkö viimeistä viestiäsi. Onnistuitko täyttämään kierrätysvaatimukset ja kotiuttamaan voittosi?
Kyllä, vaikka se oli rikki ja laskin vain 0,40 jokaista panostettua dollaria kohden, onnistuin suorittamaan sen ja odotan tällä hetkellä pyytämäni lupaa 30. toukokuuta
Ymmärrän. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Sain vetäytymiseni juuri tänään. He yhdistivät sen vetäytymiseen, jonka sain newfunclubista. Mutta joka tapauksessa sen jälkeen, kun sain sen, kiitos!
Hyvä bjacob1642,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru