Intialaisella pelaajalla oli vireillä 1 50 000 INR:n nosto Jungleraja Casinolta, joka oli ratkaisematta lähes kolme kuukautta. Kuukauden teknisen huollon jälkeen chat-tuki lakkasi olemasta saatavilla, eikä hän voinut kirjautua sisään tai vastaanottaa sähköpostivastauksia ongelmastaan. Valitustiimi yritti ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen selvitystä nostotilanteesta, mutta ei saanut vastausta. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä ja sillä ei ole ADR-palvelua, valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" siinä toivossa, että kasinon luokitus saattaisi saada vastauksen tulevaisuudessa.

Intialainen pelaaja ei ollut pystynyt kirjautumaan kasinotililleen viimeisen kuukauden aikana, ja hän sai viestin, että hänen tilinsä on poistettu käytöstä. Vaikka hän pelasi viisi vuotta ilman ongelmia, hän ei ollut saanut salasanan palautusviestejä. Valitusryhmä oli yrittänyt ottaa häneen yhteyttä saadakseen selvennyksen ja pidentänyt vastausaikaa, mutta hän ei vastannut. Tämän seurauksena valitus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi.

Intialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa 219 000 INR Jungle Raja Casinolta, koska 27.9.2024 tehty pyyntö jäi käsittelemättä. Hän oli yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen useita kertoja, mutta ei saanut vastausta, eikä hän tällä hetkellä päässyt tililleen. Valitustiimi yritti toimia välittäjänä, mutta kohtasi toistuvasti vastaamattomuutta kasinolta, joka toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" järjestelmässä, ja se voidaan avata uudelleen, jos kasino päättää vastata.

Intialainen pelaaja kohtasi ongelmia Jungle Raja Casinon kanssa, koska se ei ollut vastannut, ja verkkosivustolla oli viesti, joka kertoi käynnissä olevasta teknisestä työstä syyskuusta 2024 lähtien. 30 000 INR:n nostopyyntöä ei ollut käsitelty, eikä pelaaja päässyt tililleen. tai vastaanottaa viestejä kasinolta. Huolimatta toistuvista yrityksistä ratkaista ongelma Valitustiimin kautta, kasino ei tehnyt yhteistyötä, ja se toimi ilman lisenssiä. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", koska kasinolta ei saatu vastausta.

Intialainen pelaaja kohtasi ongelmia kasinon verkkosivustolla, joka näytti teknisen virheen eikä toiminut. Hän ei pystynyt kirjautumaan tililleen, ja hänellä oli odottava nosto, jota ei ollut käsitelty. Huolimatta useista yrityksistä olla yhteydessä kasinon tukeen, hän ei saanut vastausta. Valitustiimi yritti sovitella tilannetta, mutta päätti valituksen lopulta "ratkaisemattomana", koska kasinolta ei saatu vastausta, mikä saattoi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Intialainen pelaaja oli valittanut tilinsä alentamisesta VIP-statuksesta tavalliseksi Jungle Raja Casinolla. Hän oli tyytymätön uuden tukitiimin käyttäytymiseen ja oli päättänyt sulkea tilinsä tämän vuoksi. Ilmoitimme hänelle, että emme pystyneet pakottamaan kasinoita parantamaan pelaajan asemaa tai ehdottamaan, että ne tarjoaisivat uskollisuuspalkkioita, koska nämä päätökset olivat kasinon vastuulla. Pelaaja myönsi tämän ja ilmoitti aikomuksensa lisätä muiden pelaajien tietoisuutta. Annoimme hänelle sitten resursseja kokemuksensa jakamiseen ja uuden alustan löytämiseen, ja lopetimme valituksen.

Intialainen pelaaja ei ollut pystynyt kirjautumaan kasinotililleen 10 päivään tunnistamattoman virheen vuoksi. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä asiakastukeen useita kertoja, hän ei ollut saanut apua. Kun hän oli ottanut yhteyttä valitustiimiimme ja toimittanut tarvittavat tiedot tilistään, asia siirrettiin kollegalle avun saamiseksi. Pian tämän jälkeen pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu ja hän pääsi tililleen. Tämän jälkeen tiimimme merkitsi valituksen "ratkaistuksi".

Intialainen pelaaja ei pystynyt kirjautumaan Jungle Raja -kasinosivustolle. Hän oli myös huolissaan rahojensa noutamisesta kasinolta. Huolimatta valitustiimin useista pyynnöistä saada lisätietoja ongelmastaan, pelaaja ei kuitenkaan antanut riittävästi tietoja. Tämän seurauksena hänen valituksensa hylättiin.

Intialainen pelaaja ei voinut kirjautua sisään ilmoitettujen teknisten töiden vuoksi, eikä hän ollut saanut vastausta asiakastuesta huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä useita kertoja viimeisen viiden päivän aikana. Pelaaja oli viimeksi käyttänyt tiliään 22. huhtikuuta ja oli onnistuneesti vahvistanut tilinsä. Hän vahvisti myös, että kukaan muu ei ollut käyttänyt hänen tiliään tai käyttänyt hänen IP-osoitettaan. Pyysimme kasinolta yksityiskohtaista selitystä, ja he selvittivät, että kasino oli ollut offline-tilassa teknisten päivitysten vuoksi. Pyysimme pelaajaa yrittämään kirjautua sisään uudelleen, mutta emme saaneet vastausta. Tästä syystä jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei saanut yhteyttä.

Intialainen pelaaja oli kokenut ongelman Jungle Raja Casinon tililleen pääsyssä, ja näyttöön ilmestyi viesti, joka ilmoitti, että tili oli poistettu käytöstä. Pelaaja oli ilmoittanut, että hän oli yrittänyt ottaa kasinoon yhteyttä useita kertoja, ja hänellä oli tilillään 35 000 INR, jolle hän ei päässyt käsiksi. Ongelma kuitenkin ratkesi myöhemmin, kun kasino oli aktivoinut hänen tilinsä uudelleen.