Chilestä tulevaa pelaajaa uhkaa tili sulkeminen, kun hän on tehnyt vaadittavat talletukset saadakseen tervetuliaisbonuksen ja yrittää kotiuttaa voittoja. Useiden asiakirjojen vahvistamisen jälkeen tili on nyt suljettu, eikä pelaaja pääse käsiksi voittoihin tai bonuksiin.
Tein erisuuruisia talletuksia saadakseni tervetuliaisilmaispyöräytysbonuksen. Ensimmäinen talletus sujui ilman ongelmia, mutta lisätalletusten tekemisen jälkeen yritin kotiuttaa voittoni ja minulle tehtiin toinen vahvistusprosessi. Lähetin pyydetyt asiakirjat noin neljä kertaa, ja tänään huomasin, että tilini oli suljettu ja voittoni viety. He eivät antaneet minun nostaa voittojani, eivät antaneet minun käyttää bonuksiani, ja tili suljettiin.
Rakas Kamily,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja pahoittelen vilpittömästi JugaBet Casinon kanssa kohtaamiasi vaikeuksia. Ennen kuin jatkamme, olisin kiitollinen, jos voisit ystävällisesti antaa lisätietoja, jotka auttavat meitä ymmärtämään tilanteesi paremmin.
Odotan vastaustasi ja kiitän yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Nick on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
