KotiValituksetJet Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.

Jet Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$60

Jet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 13.6.2022 | Ratkaistu : 20.6.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Australialaisella pelaajalla on ongelmia kotiutuksen kanssa. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kasino on maksanut minulle aiemmin. Useita kertoja. Mutta luulen, että kun alat jatkuvasti voittaa 2/3 pelisessioista, he lakkaavat haluamasta maksaa. Aiemmin minulla oli 200 dollaria, ja noin 20 epäonnistuneen pankkisiirron ja Mastercard/Visa-nostoni jälkeen hävisin kaiken vedonlyönnissä. Tällä hetkellä laitan 35 dollaria, josta on tullut 60,83 dollaria, josta Jet taas pitää kiinni eikä anna vastauksia.


Merkitsen myös kaikki heidän talletuksensa petoksiksi, ellen saa 60,83 dollaria sekä anteeksipyyntöä ja aiempien talletusteni pääoman palautusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä mrlazzaj,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitteko kertoa milloin tarkalleen teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen? Kuinka monta päivää suunnilleen kesti?

Ymmärsinkö oikein, että viimeisin nostuksesi on ollut vireillä 14. kesäkuuta lähtien?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kumoan tämän vaatimuksen, mutta haluan huomauttaa, että he eivät voi peruuttaa tilisiirtoja. Tämä on huomioitava, koska ne sallivat edelleen talletukset fiatissa, mutta eivät voi nostaa. Oletuksena on, että he eivät voi tehdä johtoja Venäjältä, koska suurin osa heidän maksuporteistaan on venäläisiä - rahaa menee sisään, mutta ei pääse ulos.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, mrlazzaj. Ymmärsinkö oikein, että alkuperäinen ongelma on ratkaistu? Oletko jo vastaanottanut nostuksesi vaihtoehtoisella maksutavalla?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Voin vahvistaa, että tämä ongelma on ratkaistu – kyllä. He ovat onnistuneet tällä kertaa todella tukemaan minua tässä erityisessä vetäytymisessä.


Mutta minulla on ollut ratkaisemattomia nosto-ongelmia korttitalletuksista (jälleen siitä, miltä se näyttää venäläisten maksujen käsittelijöiden takia), kun he hyväksyivät talletuksia, joita he eivät voineet nostaa SWIFT-rajoitusten vuoksi.


Päädyin pelaamaan sen pois - jonka aion omistaa, mutta edellisellä kerralla olin tehnyt yli 15 nostopyyntöä, jotka kaikki hylättiin "virheiden" vuoksi.


He väittivät myös, ettei heillä ollut ongelmia pankkijärjestelmänsä kanssa, ja pyysivät minua odottamaan useita päiviä vastausta odottamaan. Päätin pelata sen pois noin kahden viikon kuluttua.


Se ei ole minun valintani, mutta anna mustia pisteitä. Jos he ovat "sijoittaneet" Venäjälle (maksuprosessorin kannalta), heidän ei pitäisi ohjata talletuksia Euroopan/Venäjä-ystävällisten maiden kautta eivätkä he voi nostaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Minulla on ollut ristiriitaisia tuloksia myös johdon kanssa, ja he vaativat 4-kertaisen kierrätyksen KAIKKIIN talletuksiin, mikä on UKGC:n ja GIGC:n sääntöjen mukaan kohtuuton ehto.


Se on itse asiassa rikkomus - mutta en ole varma, onko heidän yrityksellään Yhdistyneen kuningaskunnan tai maantieteellisen merkin lisenssi. Ei aavistustakaan CU-lisenssisäännöistä yksityiskohtaisesti.


(Kaikki liittyy vain siihen, että maine on arvioitu väärin sivustollasi)


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, mrlazzaj. Valitettavasti jotkut kasinot edellyttävät oikean rahan talletuksen kierrätystä. Tämä on yksi tavallisista rahanpesun vastaisista AML-säännöistä. Kaikki kasinot eivät vaadi tätä, mutta se ei ole epäreilua. Olemme riippumaton online-kasinotietokanta, joka toimii välittäjänä pelaajien riitojen ratkaisemisessa. Meillä ei ole valtuuksia valvoa sääntöjen laillisuutta.

Pelkään, että emme voi tehdä juurikaan pelatuille/menetyille voittojesi suhteen. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi. Jos sinulla on jatkuvasti ongelmia kotiutusten kanssa, voin vain suositella, että yrität etsiä toista kasinoa, joka täyttäisi odotuksesi paremmin.


Koska tämän valituksen pääongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista