KotiValituksetIgnition Casino - Pelaaja kiistää voitot ja vaatii palautusta.

Ignition Casino - Pelaaja kiistää voitot ja vaatii palautusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

Ignition Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 7.11.2024 | Tapaus suljettu : 3.12.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja kiisti kasinon väitteen hänen pelattavuudestaan ​​"Lair of the White Dragon" -pelissä väittäen, että hänen olisi pitänyt saada hyvitys talletuksistaan. Hänellä oli näyttökaappauksia, jotka osoittivat, että hän osui suuriin kierroksiin ja uskoi, että kasino oli ilmoittanut väärin, että hänen pyöräytyksensä pelattiin oikein. Valitustiimi päätteli, että he eivät voineet auttaa enempää, ja selitti, että pelin sisäinen ohjelmisto laski ilmaispyöräytyspalkinnot ja että näytetyt tulokset katsottiin kelvollisiksi. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä pelin tarjoajaan kaikissa pelimekaniikkaan ja maksuihin liittyvissä riita-asioissa, mikä johti valituksen lopettamiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

En todellakaan voinut kertoa sinulle kiistanalaista summaa, mutta mielestäni kasinon pitäisi palauttaa tallettamani rahat oikeudenmukaisuuden vuoksi, koska tämä tapahtui vain noin viikon kuluttua pelaamisesta. Mutta pelasin ja tein 2 isoa pyöräytystä valkoisen lohikäärmeen pelipesässä, joka koostui mahdollisesti 96 ilmaispyöräytyksestä, osuin 5 dollarin ja 10 dollarin pyöräytykseen ja minulla on kuvakaappauksia, mutta kasino sanoo, että he tarkastelivat ja kuvakaappaukset pelattiin oikealla tavalla. ei ollut... tässä ovat kuvakaappaukset filefile

Ja bonuspyöräytykset myönnetään, jos sinulla on 5 symbolia, mutta sinulla on oltava yksi jokaisella rivillä ja mitä enemmän saat, sitä enemmän saat, jopa 96 ilmaispyöräytystä, mutta ne kertovat minulle, että pyöräytykseni pelattiin oikein enkä koskaan saanut ilmaispyöräytyksiä tai voitinko mitään kierroksilta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä sem1981,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää lisää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi Excel-muodossa, tapahtuman tarkan ajankohdan sekä asiaankuuluvat viestit veronika.l@casino.guru ?

Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
Käännös

Yllä olevat kuvakaappaukset ja kello oli 643 aamulla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos lisätietojen antamisesta. Pelkästään näiden kuvakaappausten perusteella on kuitenkin vaikea määrittää symboleille myönnettyjen ilmaiskierrosten määrää tai sitä, pelattiinko ne. Jotta voimme tutkia asian tarkasti, tarvitsemme kasinon pelihistoriasi tarkastaaksemme tämän yksityiskohtaisesti. Kuvakaappaukset eivät näytä selkeää kirjaa kaikista voitoista tai tappioista kyseisillä kierroksilla, joten pelihistoria auttaisi meitä varmistamaan tuloksen.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
Käännös

Minulle ei myönnetty yhtään ilmaispyöräytystä tai palkittu mitään ja sillä yhdistelmällä minun olisi pitänyt saada 96 tai lähes 96 ilmaispyöräytystä hintaan 5 ja 10 dollaria, tässä on kasinon ennätykset selvästikään mitään ei myönnetty ajat vastaavat yllä olevia kuvakaappauksia Ympyröidyt ovat kuvakaappauksissa mainittiin, ettei asialle tehty mitään ja lähetin myös kuvakaappauksen voittotaulukosta, ne ovat selvästi suuria voittoja, joista en koskaan saanut mitään, en edes ilmaiskierroksillani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Haluaisin ilmaispyöräytyksiäni, mutta jos kasino ei myönnä niitä, haluaisin kasinolle tallettamani rahat takaisin, koska se on mielestäni vain reilua, koska nuo pyöräytykset olisivat olleet melko suuri voitto, enemmän kuin minä ovat tallettaneet

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos vastauksistanne. Valitettavasti antamasi kuvakaappaukset eivät vahvista, onko sinulle myönnetty ilmaispyöräytykset. Voisitko lähettää minulle viestin, jonka olet ollut kasinon kanssa tästä asiasta? Lisäksi oletko pyytänyt kasinoa toimittamaan sinulle täydellisen pelihistorian kyseiseltä päivältä Excel-muodossa, kuten ehdotin edellisessä vastauksessani? Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä sem1981,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 viikkoa sitten
Käännös

Ei, en ole pyytänyt pelihistoriaa, mutta tässä on joitain viestejä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi. Valitettavasti minulla ei ole sinulle hyviä uutisia. Tiimimme sisällä käydyn perusteellisen keskustelun jälkeen olemme tulleet siihen tulokseen, että emme voi auttaa sinua enempää tässä asiassa.

Ilmaispyöräytyspalkinnot laskee automaattisesti pelin sisäinen ohjelmistojärjestelmä, joka toimii kasinosta riippumatta. Pelissäsi näkyvät tulokset katsotaan kelvollisiksi, ja jos sinulle ei myönnetty ilmaiskierroksia, se tarkoittaa todennäköisesti sitä, että et saavuttanut tarvittavaa tulosta.

Jos olet eri mieltä tuloksesta, suosittelen ottamaan yhteyttä suoraan pelin tarjoajaan, sillä he ovat vastuussa pelimekaniikasta ja maksuista.

Tämä valitus suljetaan nyt. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tilanteessa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai toisen kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista