Brasilialainen pelaaja koki tilin poistamisen Ice Casinolla ilman syytä, vaikka hänen tilinsä oli vahvistettu. Huolimatta vakuutuksista kotiutuksen käsittelystä, se on palautettu, eikä kasino ole halukas maksamaan huolimatta hänen yrityksistään kommunikoida. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei, nimeni on Thiago!! Tilini on aiheettomasti poistettu Ice Casinolta!! Tilini on vahvistettu! Mikä pahempaa, he kertoivat minulle, että kotiutukseni käsitellään muutaman päivän kuluttua ja vaikka tilini olisi poistettu, rahat hyvitetään silti!! Nyt lähetin viestin kasinon chatissa ja kotiutukseni on palautettu eivätkä he halua maksaa minulle!! Minulla on kaikki kuvakaappaukset ja kaikki todisteet!! Haluan vetäytymiseni, mikä on oikeuteni!! ID 48139056
Hei priethiagoo123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla IceCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti kertoa, miksi kasinotilisi poistettiin? Käytitkö jotain bonusta kasinosaldosi keräämiseen? Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon ja ilmoititko he tarkan syyn evättylle maksulle? Lähetä viestisi sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, otin kasinolle yhteyttä 8.!! Ei bonusta, vain reilusti ansaittua oikeaa rahaa!! Kasino käski odottaa, että kotiutukseni putoaa!! Mutta 7. päivänä se palasi jään tilille ja nyt he kieltäytyvät maksamasta!! Ilmeisesti tililläni ei ole ongelmaa, en tehnyt mitään, olen esimerkillinen pelaaja!! Haluan vain rahani, jotka ovat oikeutetusti minun pelaajalleni!!
Hei kaikki
Tietojemme mukaan tiliä ei ole estetty ja täysin varmennettu, kaikki nostot vahvistetaan.
Ystävällisin terveisin
Hei priethiagoo123
Voisitko vahvistaa, että ongelma on ratkaistu?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
