KotiValituksetIceCasino - Pelaajan pyyntö jätettiin huomiotta.

IceCasino - Pelaajan pyyntö jätettiin huomiotta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 €

IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 27.5.2022 | Tapaus suljettu : 30.5.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan pyyntöä sulkea kasinotili jätettiin huomiotta. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei pyytänyt itsensä sulkemista, joten kasinon ei ollut pakollista sulkea hänen tiliään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Pyysin useita kertoja live-chatissa kieltämään tilini pysyvästi, mutta he ohjasivat minut sähköpostitukeen, minkä tein. Tähän mennessä kukaan ei ole estänyt tiliäni ja olen voinut jatkaa tallettamista, mitä en halunnut. Takaisin tappioni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Heiko004

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla IceCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Milloin tarkalleen ottaen pyysit tilin sulkemista postitse? Pyysitkö itsesulkemista vai vain tilin sulkemista? Mainitsitko sähköpostissasi uhkapeliongelmia?

Lähetä sama sähköposti, jonka lähetit kasinolle, osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.


Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Lähetin sinulle sähköpostiviestini icecasino.com-tukeen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Heiko004

Kiitos toimitetuista sähköposteista.

Valitettavasti minun on ilmoitettava teille, että joudumme hylkäämään valituksen, koska se on perusteeton. Voit pyytää pysyvää tilin sulkemista (itsesulkemista) vain, jos sinulla on peliriippuvuus ja mainitset asiasta kasinolla. Koska pyyntösi perustui puhtaasti pyyntöön, koska et pitänyt kasinosta, kasinon ei ollut pakollista sulkea sitä. Muista pyytää itsesulkemista ja mainitse uhkapeliriippuvuus tulevaisuudessa, jos haluat jäädyttää tilisi pysyvästi.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista