Espanjalainen pelaaja yritti sulkea tilin peliongelmien vuoksi, mutta kasino ei pysty siihen. Koska tämä kasino on täysin anonyymi ja pelaajien tarvitsee vain liittää lompakkonsa pelatakseen, kasino ei pysty tunnistamaan ja pysäyttämään pelaajia pelaamasta. Siksi päätimme hylätä tämän valituksen.
Minulla on ongelmia ONLINE-pelin kanssa ja heidän kasinollaan he eivät halua sulkea tiliäni, he kertovat minulle, että se on hajautettu ja että he eivät sulje sitä ja minulla on ongelmia ONLINE-pelin kanssa.
Hyvä Xotin36,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko selventää kiistan arvoa 400 dollaria? Onko tämä summa, joka sinulla on tällä hetkellä tililläsi?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta tärkeää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ei, se on summa, jonka annoin siitä lähtien, kun olen käskenyt heitä estämään tilini, koska minulla on sairaus ONLINE-pelissä, eivätkä he sulje sitä puolestani. Olen epätoivoinen, koska se aiheuttaa minulle vielä suuremman ongelman kuin minulla on.
Tämä kasino hyötyy sairaudestani.
Auttakaa minua, koska he eivät estä tiliäni ja olen menossa konkurssiin. Minun on vakavasti suljettava tämä tili. He hyötyvät sairaan ihmisen online-uhkapelaamisen ongelmasta.
Pyydän vakavasti sulkemista ja rahojen palauttamista. Eilen se on 200 euroa enemmän ja olen jo 600 euroa, jos he eivät sulje tiliäni, he tuhoavat minut. auta minua
Auttakaa minua, he eivät sulje tiliäni ja tuhoavat minut. Pyydän. 🙏🙏
Kiitos vastauksistasi, Xotin36. Olen pahoillani, mutta tämä ei ole perinteinen online-kasino, jolle luot tilin ja kasino voi helposti sulkea sen pyynnöstäsi. Valitettavasti joskus on mahdotonta sulkea tiliä nimettömiltä kasinolta. Varsinkin kun kasino toimii vain yhdistämällä lompakkosi tehdäksesi talletuksia ja nostoja ilman, että sinun tarvitsee luoda oikeaa pelaajatiliä. Pelkään, että emme voi auttaa sinua enempää tässä tapauksessa. Voin vain suositella, ettet pelaa anonyymeillä kasinoilla jatkossa tällaisten tilanteiden välttämiseksi.
Älä epäröi kertoa minulle, jos voin tehdä jotain muuta hyväksesi, muuten minun on lopetettava tämä valitus.
Tarkoitatko, että sitä ei voi sulkea? Ja jos minulla on tämä ongelma?
Sitä ei voi sulkea, koska suljettavaa tiliä ei ole, koska yhdistät vain lompakkosi ja pelaat. Tämä ei ole perinteinen kasino, jossa rekisteröidyt, luot tilin ja joudut läpäisemään vahvistuksen. Anonyymin kasinon koko pointti on, että pelaat ilman tällaista prosessia. Ymmärrän, että tämä ei ole ihanteellinen, mutta tämä kasino ei pysty tunnistamaan sinua ja pysäyttämään sinua. Voit vain estää maksutapasi tai yrittää estää verkkosivuston kokonaan.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
