Ruotsalainen pelaaja on tallettanut varoja tililleen. Kun hän yritti nostaa voittoja, ainoa käytettävissä oleva vaihtoehto oli Bitcoin e-lompakko. Loppujen lopuksi pelaaja menetti kaikki varat. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletin rahaa Trustlyn kautta (ei ongelmaa). Mutta kun halusin nostaa, se ei ollut mahdollista Trustlyn, Mastercardin tai houkutuksen avulla. He halusivat minun käyttävän Bitcoinia! Pelasin voittoja paskan sijaan vain kasinon välttämiseksi. Ei koskaan uudestaan!!!!! Pyydän kaikkia ruotsalaisia pelaajia varovaisuutta, se ei ole vakava kasino.
Rakas MariAnne
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Joskus nostopyyntö voi johtua pelaajan sijainnista tai maksupalveluntarjoajasta, ei välttämättä kasinosta. Harkitse tulevaisuudessa Bitcoin-tilin avaamista. Se on nopea, turvallinen ja voit aina muuntaa bitcoinit käteiseksi ja siirtää sen lopulta pankkitilille.
Valitettavasti, koska olet pelannut voittojasi ei ole paljon, voisimme tehdä puolestasi tässä asiassa. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua ratkaisemaan tätä epämiellyttävää tilannetta, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on ongelmia muun kasinon kanssa. Kerro minulle, onko tapaustasi tukevia lisätietoja, muuten minun on pakko hylätä tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
