Suomalaista pelaajaa on syytetty bonuskiellon rikkomisesta pelaamalla rajoitettuja pelejä. Kasino menetti kaikki bonuspelissä syntyneet voitot. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viestiin.
Horus Casino hylkäsi 1000e nostopyyntöni ja vei rahat siitä syystä että bonuksien kanssa ei saa pelata tiettyjä pelejä "10.2.11 With active Bonus following games are strictly forbidden to play. Jackpot games, Table Games, Video Poker, Live Casino and the following slot games: Beautiful Bones, Big Bad Wolf, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Book of Dead, Buffalo Rising Megaways, Carnaval Forever, Castle Builder, Castle Builder 2, Champions of Rome, Chilipop, Colossus Fruits, Cool Buck, Cops'n'Robbers, Da Vinci's Treasure, Dark Vortex, Dazzle Me, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Demi Gods 3, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Dwarfs Gone Wild, Eggomatic, Faerie Spells, Fat Santa, Fishing Frenzy Megaways, Gemix, Genie Jackpot Megaways, Gold Rush, Guns n Roses, Gypsy Rose, Hansel and Gretel, Hot Spin, Immortal Romance, Jack Hammer, Jack Hammer 2, Jingle Spin, Jungle Spirit, Koi Princess, Legacy of Egypt, Lost Relics, Lucky Angler, Madame Destiny, Max Quest: Wrath of Ra, Mega Moolah, Money Train, Motorhead, Nights of Egypt, Pearls of India, Peek-a-boo, Peking Luck, Pimped, Queen of Gold, Reactoonz, Return of Kong Megaways, Robin Hood - Shifting Riches, Santa's Village, Scrooge, Secret of the Stones, Simsalabim, Spinal Tap, Stardust, Story of Hercules, SugarPop, SugarPop 2, Sweet Alchemy, Sweet Bonanza, Temple of Treasures Megaways, The Golden Owl of Athena, The Ninja, The Twisted Circus, The Wish Master, Tower Quest, Turn our Fortune, Twin Spin, Valletta Megaways, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Victorious, Viking Unleashed Megaways, Vikings, Who Wants to be a Millionaire, Wolf Legend Megaways, Yak Yeti and Roll, Wild Swarm Zombies. In case of breach of this term, the bonus and all winnings generated from the bonus will be forfeited." mielestäni tämän tiedon piilottaminen usean eri polun taakse on epärehellistä toimintaa jolla huijataan pelaajia käyttämään bonus rahojaan kyseisiin peleihin koska kyseiset pelit ovat etusivulla heti eikä tällä casinolla ole minkään näköistä fyysistä rajoitusta peleihin niinkuin jokaisella muulla kasinolla jolla olen pelannut. tämän seurauksena kun voitat isosti rahaa tulee casino ja vie kaikki rahasi yrittäessäsi nostaa niitä ulos.
Rakas Jari,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Ymmärrän täysin, kuinka valitettava koko tilanteen on oltava sinulle. Tarkistin huolellisesti bonusehdot kasinon verkkosivuilla. Kuten valituksesi sanoit, siellä on luettelo peleistä, jotka eivät ole sallittuja bonuksen pelaamisen aikana. Valitettavasti minun on sanottava, että jos kasino jakaa kaikki asiaankuuluvat tiedot verkkosivustollaan eikä mikään tärkeistä säännöistä ole piilotettu, en voi tehdä teille paljon tässä asiassa. Ymmärrän, että pelaajien olisi helpompaa, jos pelit, joita ei sallita bonuspelin aikana, estäisivät kokonaan, mutta valitettavasti se ei ole yleinen käytäntö. Ymmärtäkää, että ehtojen rikkominen johti bonuksen voiton takavarikointiin, ja se on peruuttamaton prosessi. Olen pahoillani, etten voinut auttaa sinua tässä tapauksessa enemmän.
Parhain terveisin,
Petronela