Meksikolaisen pelaajan tilin vahvistus viivästyi yhdestä kahteen viikkoa. Vahvistuksen jälkeen kasino vaati 30 dollarin lisätalletuksen nostoa varten, vaikka pelaaja oli jo tallettanut 5 dollaria ja pelannut sillä. Pyysimme pelaajalta lisätietoja, mutta hän ei vastannut annetussa ajassa. Tästä syystä valitus hylättiin yhteydenpidon puutteen vuoksi.
Olen yrittänyt tehdä nostoa nyt viikkoja. Ensinnäkin tilini vahvistamiseen kului yksi tai kaksi viikkoa. Kun he lopulta vahvistivat sen, he kertoivat minulle, että minun piti tallettaa vähintään 30 dollaria. Tämä on absurdia, koska tein jo vähintään 5 dollarin talletuksen, jonka he hyväksyivät, ja jopa pelasin sillä. Nyt he pyytävät lisää rahaa vain nostaakseen. Tämä on täydellinen huijaus.
Hyvä Ro1089,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko täsmentää, miksi sinua pyydetään tekemään 30 dollarin talletus kasinolle?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Jos pelasit bonuksella, lähetä minulle linkki tai kuvakaappaus siitä.
Milloin viimeksi kommunikoit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Voittoni olivat bonuksen kera, voitin 100 dollaria, lähetin asiakirjoja, niiden hyväksyminen kesti 2 viikkoa ja sitten he pyysivät minulta vähimmäistalletuksen varmistaakseni maksutavan... no, talletin 5 dollaria, jonka he hyväksyivät... ja pelasin 5 dollaria, koska he myös pyytävät, että ensimmäinen talletus pelataan.. Nyt he kertovat minulle, että minimitalletus on 30 dollaria ja he eivät aio nostaa minua ennen kuin talletan 30, koska se on rahaa, jonka voitin bonuksella ja se on vaatimus.. Joka tapauksessa heidän pitäisi vähentää 30 dollaria nostostani, mutta koska he vaativat väkisin 30, jos he ovat jo hyväksyneet 5 dollarin talletukseni, kotiutukseni on ollut vireillä viikossa ja he ovat jo hylänneet sen kerran aiemmin, koska he haluavat tallettaa lisää
Mutta he ovat niin kiintyneitä ehtoihinsa ja siksi he eivät nosta minua, koska vähimmäisvaatimus on 30 dollaria... mutta saada rahat he eivät välitä siitä, että se on vähemmän, kunhan se tulee rahaa sisään eikä rahaa, joka menee ulos, ne ovat erittäin helposti saatavilla rikkoessaan omia ehtojaan.
He vain hylkäsivät kotiutukseni uudelleen sanoen saman asian, että heidän minimisaatuksensa on tallettaa 30 dollaria. He tietävät, että on paljon vihaa, että vaikka näytänkin heille todisteita heidän sanomansa olevan valheellista, koska jos heidän miniminsä olisi ollut se, että he eivät olisi hyväksyneet talletusta, jonka tein heille... millä luottamuksella yksi talletus tekee. sellaisessa paikassa, jossa he eivät edes noudata? Ehdoillaan he käyttävät niitä vain omalla tavallaan varastaakseen rahaa ihmisiltä, jotka lopulta vääristelevät ehtojaan oman mukavuuden vuoksi, eivätkä käyttäjät voi tehdä asialle mitään, he vain sanovat, että emme maksa sinulle, koska me teeminoissa he sanovat kyllä, haluamme, että emme maksa ja siinä se ja yksi pysyy kuin klovni
Hei mmm... Ajattelin, että autat minua tässä jossain, mutta se on turhaa, ainoa asia, joka minulla on jäljellä, on varoittaa tämän kasinon ihmisiä kaikissa mahdollisissa verkoissa, jotta he eivät tekisi sitä virhettä tallettaessaan heille
Oletko kerännyt 100 dollarin voittosi ilman talletusbonusta?
Huomaa, että kasinolla on oikeus pyytää vähimmäistalletusta käyttöehtojensa mukaisesti.
Tein jo minimitalletuksen ja lähetin vahvistuksen, että he itse lähettivät minulle. Jos tallettamaani ei voitu tallettaa, koska he hyväksyivät sen eivätkä palauttaneet sitä minulle, heidän tulee palauttaa tallettamani asia, koska se ei ole heidän vähimmäismääränsä.
Heidän tulee palauttaa se, mitä talletin heille, koska he eivät hyväksy palauttavansa sitä minulle tuon summan perusteella.
Talletit 5 dollaria kasinolle. Onko tämä summa hyvitetty tilillesi ja oletko pelannut niillä rahoilla? Oletko kerännyt voittoja tällä talletuksella?
Ymmärrä, että jos et halua täyttää kasinon vaatimuksia voidaksesi kotiuttaa voitot ilmaisesta bonuksestasi, emme voi auttaa sinua enempää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
