Norjalainen pelaaja oli menettänyt useita satoja tuhansia Norjan kruunuja ja saanut minimaalisia uskollisuusbonuksia tai tukea. Kasino oli hänelle velkaa vähintään 60 000 Norjan kruunua ja joitain uskollisuusbonuksia. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tästä syystä lisätutkimuksia ei voitu suorittaa.
Pelannut ja hävinnyt useita satoja tuhansia, eivätkä saa juuri mitään uskollisuusbonusta tai apua voittaakseen mitään takaisin. He ovat minulle velkaa vähintään 60 000 Norjan kruunua ja joitain uskollisuusbonuksia.
Hyvä hemstad89,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrän näkökulmasi, mutta on tärkeää huomata, että jokaisella kasinolla on oma ainutlaatuinen bonuskäytäntönsä ja palkkiojärjestelmänsä. Bonus on pohjimmiltaan lahja kasinolta, ja kasinon on päätettävä, oletko oikeutettu siihen ja mitä sääntöjä sovelletaan. Valitettavasti emme voi pakottaa kasinoita tarjoamaan sinulle tiettyjä bonuksia.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
