Iso-Britannian pelaaja pyysi nostoa yli kaksi kuukautta sitten, mutta hän ei ole vieläkään saanut voittojaan. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai voittonsa.
Automaattinen käännös:
Harry's Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: £300
Harry's Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Nostin 300 puntaa 17. syyskuuta 2020, jonka käsittely kesti kolme päivää, mutta olen vielä saamatta, joka kerta, kun yritän ottaa yhteyttä heihin, he vastaavat ja sanovat: "Haluamme ilmoittaa sinulle, että saat mahdollisimman pian. " Ja nyt minulla ei ole ollut vastausta kahteen viimeiseen sähköpostiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Jhaynes112,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Kiitos paljon etukäteen. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, olen vahvistanut henkilöllisyystodistukseni ennen kuin yritin peruuttaa, mutta ei, en ole yrittänyt peruuttaa näitä aikaisemmin. Minulla oli tänään heiltä sähköpostiviesti, jossa sanottiin:
Hyvä Jack,
Kiitos yhteydenotosta Harryn tukitiimiin.
Ensinnäkin onnittelut,
Teemme kovasti töitä saadaksemme tämän ratkaistua ja saadaksemme rahat näkymään tililläsi. Joten tiedät, että prosessi on hieman pidempi ensimmäisillä nostoilla, koska käytämme ulkomaisia pankkeja ja pankkisiirtoja eri perusvaluutasta, joten meidän on oltava 100% varmoja, että lähetetyt rahat osuvat tilillesi kokonaan ja valuutassasi ja että sitä ei ole palautettu takaisin ja prosessin on aloitettava uudestaan, tunnen todella turhautuneisuutesi ja olen varma, että teemme kaikkemme saadaksemme sinulle maksun mahdollisimman nopeasti.
Sinulle maksetaan aina kaikki velat kokonaisuudessaan käyttöehtojen mukaisesti. Olemme kokenut tiimi ja maksamme tuhansia maksuja päivässä
Ystävällisin terveisin,
Tukitiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Jhaynes112 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluaisin pyytää Herry's Casinoa liittymään tänne ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Huomaa, että jos et vastaa meille seuraavan seitsemän päivän kuluessa, valitus suljetaan "ratkaisemattomana", mikä voi johtaa kasinon luokituksen vähentämiseen.
Automaattinen käännös:
