Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt kotiutusta yli kuukausi sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Päädyimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", koska kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Harry's Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt yli kuukauden.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 84
Määrä: £300
Harry's Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen nyt odottanut 30.9.2021 lähtien, että kotiutukseni käsitellään Saan jatkuvasti yleisiä automaattisia vastauksia teknisistä ongelmista vieläkään mitään
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas S,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Voitko kertoa, oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Onko nosto vielä vireillä tililläsi vai se on jo käsitelty, mutta se ei ole koskaan saapunut sinulle?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on todella pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
En usko, että se oli bonus, siitä on niin kauan aikaa, ja he eivät anna bonuksia usein 
ja se katosi tililtä 48 tunnin jälkeen, minkä vuoksi otan siitä aina kuvan, minulla on heiltä sähköpostiviestejä, joissa kerrotaan, että he käsittelevät sitä, mutta se on tavallinen ei-sitova vastaus ensinnäkin he sanoivat teknisistä ongelmista nyt syynä on se, että se on erilainen maassa enkä halua sen palautuvan takaisin, vaikka he maksoivat minulle voittoja jo aiemmin, mutta siihen meni 3 viikkoa!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, S, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei S,
Ikävä kuulla, että sinulla on ongelmia noston kanssa. Yritän ottaa yhteyttä kasinoon ja katsoa, voinko auttaa.
Haluaisin kutsua Harry's Casinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Epäilen suuresti, että saat vastauksen, nyt on melkein 6 viikkoa, ja minulla on eri tekosyitä, viimeisin on eri maa, jonka he tarvitsevat varmistaakseen, ettei se palautu takaisin, koska he ovat jo siirtäneet varoja ennen tätä. tuntuisi melko epätodennäköiseltä, mutta kaikki apu, jota voit antaa, olisi erittäin tervetullutta, he eivät tarjoa valitusmenettelyä tai edes hallintoelimeään, joten voin tehdä muodollisen valituksen vain tekosyyn perään
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tänään tulee kuluneeksi 6 viikkoa nostopyynnöstä, oletko saanut heiltä vastausta, miksi he pidättelevät maksuani, koska heidän on varmistettava pankin oikeellisuus, on naurettavaa, koska he ovat lähettäneet minulle aiemmin!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei S,
Arvostan turhautumistasi, mutta en ole vielä saanut vastausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää Harry's Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Heillä on tänään 7 päivää aikaa, jos vastausta ei ole saatu määräaikaan mennessä, sen pitäisi olla kielteinen vastauspaikka tänään. Olen nyt viikolla 7 odottamassa rahojani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Huomaan, että olet antanut lisäajan, tämä ei ole hyväksyttävää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei S,
Ajastimen pidentäminen tällä tavalla on tavanomainen menettely, koska haluamme tehdä kaikkemme valituksen ratkaisemiseksi.
Edullisin lopputulos on, että saat maksusi, ja koska kasinolla ei ole lisenssiä tai viitata mihinkään ADR-palveluun, pelkään, että mitään ei voida saavuttaa ilman kasinon yhteistyötä.
Mielestäni kannattaa vielä yrittää ottaa heihin yhteyttä, ja jos vastausta ei vieläkään saada, valitus suljetaan "ratkaisemattomana" ja vaikuttaa kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tänään tulee täyteen 7 viikkoa! Luuletko, että ruoskin kuollutta hevosta! Yritän saada rahani heiltä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Edelleenkään ei mitään, ja näen, että aikajanasi vanhenee jälleen 24 tunnin sisällä, mitä tapahtuu seuraavaksi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas S,
Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta tuloksetta. Koska kasinolla ei ole lisenssiä eikä se viittaa mihinkään ADR-palveluun, pelkään, että mitään ei voida tehdä, jos he eivät vastaa.
Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa.
Suosittelen, että käytät hetki ja luet jokaisen kasinon arvostelun ennen kuin aloitat pelaamisen tulevaisuudessa ja pelaat vain lisensoiduissa kasinoissa, joilla on hyvä luokitus.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Parhain terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä