Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt kotiutusta yli kuukausi sitten. Sitä ei ole vielä vastaanotettu. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".
Kotiutin voittoni panostamisen jälkeen, tilini on täysin vahvistettu, koska tämä on toinen kotiutukseni, olen odottanut helmikuun 24. päivästä lähtien, Harryt sanovat, että kaikki on suoritettu heidän puolellaan ja lähetti minulle näyttökaappauksen todisteeksi ?
Rakas weesoozi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja asianmukaisen kuvakaappauksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.
Ymmärränkö oikein, että nostuksesi on käsitelty, mutta sinua ei ole koskaan saavutettu? Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä pankkiisi ja näyttää heille kasinon maksukuittia?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta melkein kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä harrys on sanonut, että se on täysin käsitelty heidän puolellaan ja olen ottanut yhteyttä csobiin, jonka on tarkoitus maksaa se, ja he ovat sanoneet, että heidän on puhuttava minulle, he eivät voi tehdä sitä sähköpostitse? Se on kansainvälinen numero, enkä soita siihen matkapuhelimestani. Pankkini on sanonut, että he eivät voi tehdä mitään
Rakas weesoozi,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on suljettu yli 15 tapausta "Ei reagointikäytäntöä", meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti Harry's Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Harry's Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.